冬季，是呼吸道疾病高发季节，医院面临着接待大量患者的考验。

    1月15日晚上9点30分，江门市中心医院互联网医院儿童发热门诊，儿内科医生邓镜业又完成了1例患儿的线上问诊。几乎就在同一时间，江门市五邑中医院1号楼203诊室的灯光终于熄灭，意味着这一天夜间门诊使命的完成。

    针对冬季呼吸道疾病高发形势，江门不少医院优化诊疗流程，提高服务效率。从及时分诊分流缩短患者等候时间，到开设夜间门诊延长接诊时间，再到统筹院内资源优化互联网医院儿童发热门诊，多家医院切实保障呼吸道疾病诊疗需求，“应开尽开”为患者带来更多安心服务。

    文/图 江门日报记者 梁爽 通讯员 赵晓东 谭淑欣

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    互联网医院提供便利 患者可以线上问诊

    “孩子吃了美林后，仍在38℃左右徘徊，要不要去医院呢？”何女士拿起手机，进入江门市中心医院互联网医院儿童发热门诊，提交了线上问诊需求。

    通过互联网医院，这个问诊“订单”，即时发到了该院儿内科医生温锦涛手中。正是午休时分，温锦涛毫不犹豫地上线，提供一对一的接诊服务，仔细询问患儿情况，开具处方、指导用药。患者完成缴费后，只需等待药品配送到家。最后，温锦涛还耐心地提醒家长，“保持室内通风，不去人流密集的地方，如发生过敏，或症状加重，及时到医院就诊。”

    利用个人休息的碎片化时间进行接诊，这不仅是温锦涛的经历，也是该院互联网医院492名接诊医生的写照。这批医生当中，互联网医院儿科门诊医生19名，其中包含儿童发热门诊医生7名。

    在接诊的线上患儿中，有的地区偏远、有的不便出门，有的症状较轻或身体状况良好，除了舟车劳顿，互联网医院为他们提供了另一个更优的选择。

    “作为‘云院区’，互联网医院打破了传统医疗的服务的时空距离，为患者提供无边界的闭环医疗服务，能解决患者挂号时间长、候诊时间长、取药时间长等问题。”该院医务部主任余新立介绍，“云院区”让患者足不出户即可享受高水平医院的诊疗及药物配送到家的便民服务。需要注意的是，若患儿需紧急退热处理，则应及时到线下医院就医。

    记者了解到，该院互联网医院儿童发热门诊于2022年12月14日正式上线，随着冬季呼吸道疾病高发季节的到来又进一步统筹资源并优化。截至2024年1月14日，已接诊1627人次，日服务量最高160人次，有效地减少了线下就医的人流聚集，降低交叉感染的风险。

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    增设夜间门诊 缓解“扎堆”看病问题

    被流感困扰觉得“怎么就好不彻底”的年轻人、发烧咳嗽难受不已的孩子、实在拗不过儿女劝说来看病的老人……呼吸道疾病高发的夜晚，白天咳不停或忍着不舒服的人们，往往会来到医院急诊和夜间门诊。

    为了满足广大市民非工作时间的医疗需求，进一步提升患者就医体验，江门市五邑中医院于近日增设了以呼吸专科为主的夜间门诊。

    1月8日，该院肺病科（呼吸与危重症医学科）主任中医师、医务科副科长彭景钦坐诊，刚忙完白天的工作已临近晚上6点，彭景钦抽出3分钟时间扒了几口晚饭，又匆忙地投入到夜间门诊。

    “孩子发烧3天了，一直咳嗽停不下来……”方女士带着3岁的儿子坐在203诊室，她向医生倾诉，“孩子年纪小，我不敢给他随便用药，下班后赶紧带到医院来了。”

    “我们坚持中西医结合治疗，对抗呼吸道感染疾病，医院自制的中药制剂还是比较有效的。”彭景钦告诉家长，目前，治疗上还安排了中医药手段，通过中西药结合的方式，提升疗效。

    “看病还挺快的，我们晚上7点按照预约时段来的，签到后等待了十来分钟，就轮到了。”带孩子来看病的黄女士说。为了缩短患者等候时间，该院肺病科（呼吸与危重症医学科）主任兼肺病科一区主任范发才更是“超长待机”，1月10日当天，从下午2点30分看诊，一直持续到晚上10点。

    “我们夜间门诊团队由7名经验丰富、技术过硬的高级职称医师组成，主动挤出时间在夜间加诊，保障关键岗位接诊能力。”彭景钦介绍，夜间门诊既能缓解“扎堆”看病的问题，又能提高医疗资源的利用效率。希望通过医护人员的不断努力，能为群众的健康增添更多的安心和保障。