江门日报讯 (文/图 记者/陈方欢 通讯员/冲蒌宣) “公共服务中心位置显眼,办事方便,停车也方便多了,再也不用愁‘停车难’了。”带着孩子前往冲蒌镇公共服务中心办理身份证的黄女士连连点赞。为深入推进政务服务标准化建设,推动政务服务向乡村延伸,近日,冲蒌镇整合资源,完成公共服务中心优化升级,打通了服务企业、服务群众的“最后一公里”,实现政务服务大厅标准化规范化建设,标志着冲蒌镇政务服务向着更高水平和更高质量迈进。
据介绍,冲蒌镇公共服务中心新址位于冲蒌镇人民政府北侧,临近省道273,交通便利,配套有大量停车位。大厅内共设有12个窗口,提供公安户政、医保人社、卫健、不动产、长者公交卡申办等业务的办理。每项业务均有两名工作人员办理,确保办事效率与质量,充分展现冲蒌镇综合服务效能。
冲蒌镇公共服务中心还设置了24小时政务服务自助区、填写区、等候区、母婴室、吸烟区、茶水间及洗手间等功能区域,从硬件设施着手,推动政务服务环境全面升级。
“新的大厅环境和配套都非常好,入门有志愿者引导至办事窗口,工作人员服务很贴心。特别是新设置的24小时政务服务区,晚上都可以来办事,真方便!”前来办事的伍先生表示。
冲蒌镇公共服务中心负责人李源礼介绍道,新的公服中心提升了大厅规范化建设水平,既配置了叫号机、服务评价器、“粤智助”自助机和LED显示屏,又优化了业务办理流程,真正做到“便民零距离、服务暖人心”。
据悉,下一步,冲蒌镇将继续坚持全心全意为人民服务的宗旨,进一步加强窗口作风建设,提高服务效能,不断优化营商环境和群众办事流程,真正打通服务群众“最后一公里”,着力提升群众对政务服务的获得感和满意度。