“幸好有开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心的帮助，我们才顺利办理好回中国定居的相关手续，我们专程前来表达谢意。”日前，一对来自秘鲁的侨胞夫妇向开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心送来锦旗与感谢信，感谢该中心贴心为侨服务，办实事、解难题。

    据悉，该中心的成立是开平市不断为华侨华人提供更便捷更高效更优质服务的创新举措。开平作为著名的侨乡，旅居海外华侨华人、港澳台同胞约103万人，遍布世界90个国家和地区。近年来，开平市聚焦涉港澳台侨乡亲需求，依托该中心，通过聚侨引智、深化“N+侨”工作模式、搭建平台等举措，不断创新探索，走出一条富有侨乡特色的为侨服务新路径。

    文/图 江门日报记者 敖转优

    通讯员 余映意

    探索为侨服务新路径 写好新时代“侨”文章

    随着粤港澳大湾区建设的深入推进，大力推进“港澳融合”“侨都赋能”工程，深入实施“聚侨引智”行动，积极融入四大国家平台建设，主动构建新时代大统战工作格局，打造“一站式”统战侨务工作创新发展平台显得尤为重要。开平市高度重视，进一步增强争当试点、争创示范的使命担当，去年创新在江门地区挂牌成立华侨华人港澳台同胞综合服务中心，并实现华侨华人港澳台同胞综合服务专窗镇（街）全覆盖，走出一条富有侨乡特色的为侨服务新路径，写好新时代“侨”文章。

    开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心作为统战侨务领域工作载体，组织、落实全市统战侨务工作任务，着力提升为侨法律服务，为华侨华人、港澳台同胞提供相关法律法规、政策和信息咨询服务等，切实提升为侨解难题、办实事、做好事的水平。

    “涉侨服务是我们迫切的现实需求。”上文提到的秘鲁侨胞梁先生坦言，他们长期生活在国外，对中国的政策法规了解不足，办理业务感到棘手，这次申请回中国定居，在开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心体验了一回VIP式贴心服务。“手续办理很顺利，高质高效的服务让我们感到安心、放心，也感受到开平对我们侨胞的关爱！”梁先生说。

    据统计，开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心自去年2月成立以来，共完成受理华侨回中国定居申请29宗，受理华侨港澳台同胞遗体入粤安葬核定9宗，受理咨询招商、创业等业务超100人次，处理涉侨信访9宗。

    开平市委统战部相关负责人表示，将依托开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心，继续强化做好侨务工作的责任担当，聚焦涉港澳台侨乡亲需求，创新服务方式，拓展服务渠道，细化办事窗口服务，跟踪特殊个案进度，为华侨华人提供更便捷、更高效、更优质的服务。

    深化“N+侨”工作模式

    做实做优涉侨法律服务

    日前，赤坎涉侨法庭通过“道交一体化平台”和“法+侨”诉调服务驿站，顺利引导一宗交通事故责任纠纷案件的双方当事人达成调解协议。

    “案件发生在2019年，虽然原告多次与涉事司机及涉案车辆保险公司沟通，但均未能就赔偿事宜达成一致。”承办该案的法官罗雪峰表示，由于原告是华侨，长期不在国内，办理诉讼授权委托成为难题。“我们引导他通过‘AOL授权见证通’办理诉讼授权委托，并委托一名律师作为诉讼代理人，依法为其办理立案手续。最后，经过多方努力，双方当事人达成调解协议。

    此次纠纷案件的实质性化解，正是开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心运用新时代“枫桥经验”、发挥“法+侨”合力解纷作用的一个缩影。依法维护侨益，做好涉侨纠纷调处工作，扎实推进“线上+线下”融合服务，正是开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心的职责所在。

    当前，开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心积极参与“司+侨”“检+侨”“律+侨”工作模式，以服务涉侨涉外企业发展、保障海内外侨胞和归侨侨眷合法权益为重点，助力建立完善涉侨纠纷多元化解工作机制，畅通侨胞侨眷诉求表达、矛盾化解、案件诉讼绿色通道，依法维护广大侨胞权益，切实增强海内外华侨华人的获得感、幸福感、安全感。

    下一阶段，开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心将建立健全涉侨法律服务线下线上协同办理机制，统筹指导各镇为侨服务平台运作建设，不断完善涉侨公共法律服务，更加精准维护和保障华侨华人的合法权益。

    发挥优势打造服务平台

    聚侨引智促进交流合作

    为华侨华人提供学习培训服务，组织开展文化交流、联谊联络活动，实施“侨都赋能”工程四大国家平台项目，是开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心工作的又一亮点。

    据悉，开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心充分发挥开平毗邻港澳、华侨众多、对外联系广泛等优势，强化与港澳交流合作。去年，在百合镇两龙村文化园成立澳门开平青年交流活动基地，吸引港澳青年和华侨华人新生代回到开平体验侨乡文化，有效促进开平与澳门青年广泛交往、全面交流；在蚬冈镇举办侨都拉美文化节活动，推动“侨心馆”与当地美食结合，促进文化交流合作，讲好中国故事、华侨故事、侨乡故事。

    开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心将继续立足侨乡优势，以中国华侨国际文化交流基地塘口镇、赤坎华侨古镇为重点，展示侨文化特色，吸引侨界代表回乡；致力将赤坎华侨古镇打造成集理论研究、文化交流、联谊联络、涉侨服务等功能于一体的华侨华人综合服务平台，推动在赤坎华侨古镇建立世界华侨华人粤港澳大湾区大会固定会址，广泛向海外推广“开平优品”县级行政区品牌和“马冈优品”等镇级行政区品牌。

    同时，做强开平港澳台侨青年创新创业基地平台，盘活塘口镇、赤坎镇、百合镇、蚬冈镇的碉楼、乡村、文创小镇等文旅资源，助力打造华侨华人文化交流合作重要平台。

    此外，开平市华侨华人港澳台同胞综合服务中心将用心用情服务港澳青年来开平创新创业，为港澳青年提供政策咨询和申请协助服务，提供量身定做的就业创业指导服务，解决港澳青年回乡创业的实际困难。

    “我们将加大对港澳青年创新创业成功案例的宣传力度。”开平市委统战部相关负责人介绍，港澳青年来开平创新创业有很多成功案例。例如，香港青年罗伟特在开平打造“鱼菜共生”项目，建起农业“梦工厂”；澳门青年施姗姗在开平建成“智慧养虾”基地，年产值预计超亿元，带动农户增收386万元。“我们以这些港澳青年的成功经验为推介点，积极向港澳及海外侨商宣传开平的创业环境，吸引他们回乡开展项目考察、对接洽谈。”该负责人表示。