□江门日报记者 黎禹君 实习生 王乐怡

    通讯员 何欣臻 黄洁玲 陈艺锋

    “定制公交专线服务真周到，我再也不用每天急急忙忙送孩子了”“现在孩子比平常早10分钟就回到家了”“坐公交车还有专门的服务人员，我们放心”……

    近日，圭峰小学的6条定制学生专线完成试运行，为春节后新学期正式运行打下了安全基础，学生家长在学校微信群发出一句句肺腑留言。

    主题教育开展以来，新会区突出党建引领，坚持问题导向，聚焦学生出行难这一难题，推出定制公交专线服务，让学生“出校门、上公交、回家门”，为学生安全出行保驾护航。截至目前，该区已开通学生专线公交线路110条。

    深入调研 办好民生实事

    近年来，上下学高峰期校园周边行车难、停车难等问题日益突出，成为社会普遍关注的问题。

    主题教育开展以来，新会区交通运输局党员干部扎实开展调查研究，聚焦定制公交，把情况摸清、把问题找准、把对策提实，助推“绿色治堵”，并联合区教育局、新会交警大队、会城中心小学、圭峰小学及新会公汽分公司，对学生和家长开展出行需求问卷调查，现场勘察学校周边道路公交车停靠状况。

    根据调研掌握的信息，新会试点在圭峰小学开通定制公交专线接送学生上下学，定制公交专线车辆的停放和学生上落点设置在圭峰小学东侧停车场，由新会交警大队及时清退停车场内车辆并进行围闭管理，助力学子安全畅行。

    “同学们，请有序排队，乘车系好安全带”……每个上学日17时，圭峰小学数百名学生有序排队，准备乘坐定制公交回家，新会交警大队民警不时向学生们作安全乘车提醒。

    圭峰小学校园定制公交专线的开通，缓解了育才路及圭峰西路路段上下学高峰时段的交通拥堵问题，减少了家长的通勤时间，学生上下学秩序良好，得到家长、学生及学校的一致好评。

    持之以恒 提升服务质量

    何女士的孩子就读于新会华侨实验小学，在她看来，城区交通比较拥堵，特别是在晚下班高峰期，因此去学校接小朋友就比较晚。

    “定制公交专线让我走出家门口就可以接到小朋友，对于我们来说非常方便。车上的照管员比较细心，出发前会在微信群里跟家长说已经发车、到了哪个站，家长可以根据时间到公交车站接孩子。”何女士对定制公交专线赞不绝口。

    路线设计好后，新会公汽在服务上再下硬功夫：为了保障学生安全，定制公交专线车辆每个座位都配有安全带，乘车时保证学生一人一座，不超员乘车；每车配备专职随车照管员，负责学生上下车和乘车期间的管理工作，最大程度保障学生的乘车安全。

    圭峰小学校园定制公交专线开通以来，新会区积极发挥党组织战斗堡垒作用，通过开展“服务企业提质年”质效集中整治行动，推动更多党员干部深入一线服务，不遗余力地探索、研究和推行定制学生专线公交服务。比如，依托“掌上公交”App，根据不同学校的上下学时间，精准调整运营频次，深得家长和学生的喜爱和支持。

    目前，新会区已开通学生专线公交线路110条，解决了葵城中学、新会华侨实验小学、机电职院、华立学院、华商职院、陈瑞祺中学、陈经纶中学等学校的学生出行需求。

    多措并举 拓展服务领域

    日前，记者在广东南方职业学院南校区门口看到，一辆醒目的、红黑色相间的“园区出行通”网约公交车准时停靠在站点，约车的学生们有序上车。“站点就在校门口，我们提前约好车，到点后走出校门直接上车，十分便利。”广东南方职业学院大一学生黄叶金说。

    除定制学生专线外，新会区还推出“园区出行通”、响应型定制公交、公交研学游等，全区现有定制公交线路140条，其中面向学校110条、企事业单位29条、公众1条。

    “园区出行通”满足周边园区员工通勤和市民日常出行需求，2023年累计完成订单数7662单，载客量1.38万人次；响应定制公交补充江门站公交接驳的夜间留白区，2023年累计完成118单，接送232人次；“研学游”公交线路专线以“流动窗口”搭建“公交出游+科研普法”互动平台，2023年共举办26期研学游，派出61车次，接送学生和家长约2800人次……新会区始终坚持不断优化公共交通服务体系，让群众出行更便捷、更舒适、更绿色。

    民生从无小事，服务永不止步。新会区交通运输局相关负责人表示，下一步将持续发挥党员先锋模范作用，在服务过程中不断发现民生“痛点”，疏解民生“堵点”，为群众营造更加通畅、舒心的出行环境。