第A07版:侨都·民生
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自己淋过雨,所以想为别人撑伞
粮油类价格基本平稳
肉菜类价格总体略降
台山都斛油葵盛开
江门水上交通安全零事故
      
 
 
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2024 年 2 月 27 日 星期 放大 缩小 默认        
外卖骑手、“江门好人”周以富:
自己淋过雨,所以想为别人撑伞

周以富

    □文/图 江门日报记者 张华炽

    “你好,这是您的外卖,祝您用餐愉快,新年快乐。”今年春节,广西外卖小哥周以富选择了留岗工作,在春节期间为有需要的江门市民送餐。“节前我回过家了。我留在这里,可以让其他同事回家过年。”周以富说。2017年,周以富加入外卖小哥行列,成为他所在的骑手圈子里唯一的“70后”。但是,周以富每天都保持充沛的精力,保持着“0差评、0投诉”纪录。

    2022年加入江门骑行之家工会以来,周以富利用外卖骑手对社区道路熟悉的优势,积极参与志愿服务。周以富常说:“因为自己淋过雨,所以想为别人撑伞。”他勤奋乐观、热爱生活、乐于助人,是江门众多外卖骑手中的优秀代表。

    周以富获评2023年第四季度“江门好人”荣誉称号。

    帮助顾客和新手的热心人

    周以富来自广西,在进入外卖行业前,他做过厨师、送气工、桶装水搬运工,经营过报亭。2017年,周以富加入外卖小哥行列,跑起了外卖。

    周以富有一对子女,妻子在大排档工作,自己跑外卖,每个月收入稳定,可就在他计划在江门买房定居时,2018年,他的妻子突然患病,这让原本向上的生活急转直下。花光了多年积蓄后,妻子的病情仍无起色。从此,全家的重担落在了周以富一个人的身上。

    由于妻子患病,为了支付高昂的医药费,周以富给自己设定了“每天完成70单”的任务。每天早晨6点半,闹钟一响,周以富立即起床,赶在早晨7点准时上线接单。最忙的一天,他连轴转15个小时送出136份外卖。即使是遇上大风大雨的恶劣天气,只要不生病,周以富都不会停下来。

    有一次周以富送餐上门,但是在目的地拍门许久也没人回应,打电话同样没人接听。周以富看着手里的两张单子,也怕顾客是遇到了什么问题导致无法立即签收,只能将餐品放在门口,并在平台上给顾客留言,请客服沟通。后来周以富才得知,这一户的租客是一位聋哑人。周以富将这一问题反映给工会和社区,希望社区加强对这户租客的关心和帮助,并且发动骑友将平时遇到的“奇怪”订单上报工会,从而发现了区域内不少行动不便的老年人和残障人士。

    现在的周以富作为一个“外卖老手”,也常常和新入行的骑手交流,分享自己的经验,帮助新人熟悉行业,尽力解决他们面临的问题,包括介绍不同外卖模式的优缺点,分享避免投诉和差评的方法,接单和跑单技巧,鼓励受挫的骑手……面对骑友们的不同疑惑,周以富知无不言、言无不尽,他也因此被大家亲切地称为“富哥”。

    “骑行在路上”的志愿者

    2022年,周以富加入江门骑行之家工会,成为一名工会会员。入会后,周以富逐渐打开心扉,将家中的困境向工会工作人员坦诚相告。令他意外的是,工会马上寻求资源,为他联络了一名中医给妻子看病,还多次安排车辆送他们夫妻去医院。2023年,周以富的小女儿要上小学,这对于没有缴纳社保的他来说就成为新的难题,幸好工会及时出面,沟通多个部门,积极跟进小孩上学的情况。这些都让周以富十分感动,并牢记心中。

    “因为自己淋过雨,所以想为别人撑伞。”这是周以富很喜欢的一句话。工会拉了他一把,他也决定为工会贡献力量。2023年4月,周以富加入江门骑行之家工会交通义警队,以义警的身份参加了骑行之家工会组织的第一次志愿服务活动,前往交通路口、社区市场等地方,协助交警参与城市治理。他利用送餐的剩余时间,积极发挥自己作为外卖配送员“人熟、地熟、情况熟”的优势,志愿服务时长总计80余小时。

    2023年5月4日,周以富如往日一般骑着车送外卖,心里规划着手里几个订单的最佳送餐路线。就在他路过蓬江区港口路时,忽然看到一个年轻人倒在绿化带栏杆边,膝盖受伤严重,电动车还侧翻压着他。周以富立马下车将伤者扶起,并拨打120急救电话。在确认伤者的状态清醒后,他才放心离去,起身派送手上3个即将超时的外卖单。周以富的行为恰好被路过车辆的行车记录仪拍到,事后,周以富表示,这是发自内心的行为,“赠人玫瑰手有余香,助人者自己亦快乐”。

    2023年6月18日,江门市蓬江区平安联盟骑行之家“平安员”进社区启动仪式在江门市工人文化宫举行。启动仪式上,周以富以骑手代表的身份上台宣读承诺书,承诺将充分发挥外卖骑手“骑行在路上”的独特职业优势,发现问题隐患后及时沟通报告、协同配合处置,做一名新时代侨都合格的“流动网格员”“平安巡查员”“文明观察员”。他的声音饱满响亮,满怀激情。

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