江门日报讯 （文/图 记者/朱磊磊  通讯员/高园） “你们每个人都很好，多谢你们提供的帮助。”面对上门办理业务的民警，柳女士激动地说。近日，江门市公安局江海分局治安管理大队负责户政业务的民警走进群众家中，为有需要的特殊群众纾困解难，上门办理身份证件。

    江海公安户籍民警接到外海街道麻一村社工的求助称，辖区有一名残疾青少年需要办理身份证。了解事情原委后，民警立即与该青少年的家属柳女士取得联系。据柳女士介绍，儿子是先天性智力障碍残疾人，一直未办理身份证，如今其儿子即将18岁，迫切需要办理身份证，但由于儿子行动不便，到现场办理不方便，于是求助社工。

    恰巧当天江海区外海街道公共服务中心公安窗口的工作人员也接到另一名群众陈先生的求助。经了解，陈先生的女儿10年前因发生车祸头部受重伤，导致长年瘫痪卧床，平日里全靠陈先生一人照顾。陈先生的女儿近期要住院进行理疗，但身份证却丢失了。于是，他焦急地赶往外海街道公共服务中心向民警求助。

    户籍民警决定两件事一起办，并以最快的时间办好办妥。随后，民警与家属取得了联系。

    按照约定的时间，民警携带办证设备前往陈先生家中为其女儿办证，然而办证过程并不顺利。由于其女儿脑神经受损左手控制失调，手指蜷缩无法采集指纹，民警决定为其按摩放松，看看能不能改善一下情况。经过一段时间的努力，渐渐地女孩卷曲的手指缓缓地伸直了，于是民警抓紧时间为其采集指纹，完成了证件办理。

    “真的非常感谢你们能上门服务，我们着急办理入院手续，后续还得麻烦你们尽快出证。”不善表达的陈先生对民警说。“请您放心，证件回来后第一时间会通知您。”民警微笑着说。

    与陈先生一家道别后，民警马不停蹄地来到柳女士家中。在柳女士的配合下，不到10分钟的时间，其儿子的信息便顺利采集录入，并办好了相关申请手续。“你们真是雪中送炭，帮我解决了一件一直挂在我心头的大事。”柳女士说。