江门日报讯 （记者/陆沿任） 昨天是一年一度国际消费者权益日，为切实保护消费者的合法权益，市市场监管局、市消委会联合蓬江、江海、新会区市场监管局、消委会及江门日报社共同举办2024年“3·15国际消费者权益日”宣传教育系列活动启动仪式。

    据介绍，去年，全市各级消委会和12315投诉举报中心共受理各类消费投诉举报事项4.53万宗，为消费者挽回经济损失2360万元，投诉按时办结率达99.99%，举报按时核查率达99.92%；全年发展放心消费“双承诺单位”1998家，超额完成省民生实事目标任务。同时，共发展“放心消费承诺商城”“放心消费承诺市场”“放心消费承诺电商园区”17个，有力助推我市大商圈、大经济发展。

    作为民生保障和消费者权益保护的重要部门，接下来，市市场监管局将综合运用市场监管执法手段，深入开展市场秩序治理。其中，重点监测与消费者权益相关的各类市场监管违法行为，聚焦医疗、房地产、保健行业、电子商务、“直播带货”等传统和网络领域，持续加大市场秩序监管执法力度，查处破坏公平竞争秩序、侵害消费者权益的违法案件，持续推动我市消费环境全面改善。同时，强化与其他职能部门的联系协作，加大对市场监管领域违法经营行为的打击力度，维护良好的市场经济秩序。

    为公开警示消费者，活动期间，市消委会选出“健身公司闭店结业，消委会以疏代堵化解纠纷”“驻场商家撤场跑路，‘放心消费承诺商城’主动介入助退款”等侵害消费者权益的5个典型案例并将向社会公开发布。随后，主办方分别为四批新发展及续期企业颁发放心消费“双承诺单位”牌匾，勉励企业继续守法经营，用践诺守信赢得市场口碑。

    放心消费“双承诺”活动主体代表、广东新会古典家具城有限公司副总经理吕叶香表示，该公司于2020年4月申报成为我市第一批“广东省放心消费承诺单位”，同时也是广东省（江门市）红木家具消费教育基地，市场口碑和消费者认同度一直持续走高。“作为一家放心消费‘双承诺’单位，我们将继续切实落实好经营者主体责任，自觉接受社会各界监督，为消费者营造安全、放心的消费环境。”吕叶香说。

    消费维权志愿者代表王丹蓉表示，近年来，我市消费环境得到有力保护，特别是消委会通过发布消费提示警示、开展放心消费“双承诺”活动，使消费者的合法权益得到充分保障。她呼吁广大商家要做到诚信经营，广大消费者也要做到理性消费，如遇消费纠纷要依法维权。