开栏语

    何为青年？“青年如初春，如朝日，如百卉之萌动，如利刃之新发于硎。”五四先驱陈独秀曾这样形容。

    2024年是蓬江区建区40周年。40载波澜壮阔，40载风华正茂。蓬江区的建设和发展，见证了一代代青年人前赴后继的担当与奋斗。

    在建区40周年到来之际，江门日报社蓬江工作室联合蓬江区委宣传部、共青团蓬江区委员会推出“风华·青年——蓬勃四十载，青春正当时”系列报道。聚焦蓬江区不同领域40周岁及以下的青年人才成长、成才的经历以及创业、干事的故事，勉励更多青年起而行之、勇挑重担，投身时代大潮，建功立业。在助力“百千万工程”中挺膺担当，为蓬江全力冲刺千亿GDP强区贡献青春力量。

    人物名片

    钟晓云，女，喜茶华南市场区域总监，离开校园后便加入喜茶团队，是喜茶营运管理层中年龄最小、资历最老的员工之一。多年来，先后获该企业年度全国最佳营运经理、紫星奖等多个奖项。

    □文/图 江门日报记者 罗霈 刘淑君

    “品尝了喜茶（当时叫皇茶）的新式饮品后就决定留下打工。”2013年，刚离开校园、19岁的钟晓云选择加入喜茶团队。

    “当时，我的家人朋友都以为我是‘三分钟热度’，也不看好这个行业的发展。但这些年来，我跟着公司走出江门，一步步成长。如今，我自身的变化以及对这份工作的喜爱，让家人朋友感到惊讶。”钟晓云表示，她是最早一批喜茶员工之一，刚加入企业时的员工编号是“005”。如今，企业员工编号已达到了“5000”。

    喜茶诞生自白沙街道江边里的一家小门店，逐步发展成为在全球拥有3000多家门店的知名茶饮品牌，目前市场估值600亿元。钟晓云也与喜茶品牌共同成长，经历了从一线制茶员、门店经理、区域经理到华南市场区域总监的11年“攀登之路”。

    品牌快速发展的背后是一项项紧急的任务、一次次未知的挑战，这些也成为钟晓云的“磨刀石”。2014年，部分顾客提出，希望喜茶提供外卖配送服务，但在当时尚未有线上销售渠道，不少客人会直接打电话过来问可不可以配送上门。为提升服务质量，钟晓云创新服务模式，自己驾驶摩托车为顾客免费配送饮品，赢得顾客的一致好评，也为喜茶树立了良好的品牌服务形象。

    2016年，喜茶迎来飞速发展期，门店快速增加，中层管理人员数量不足。当时，钟晓云顶住压力，做好华南一区120多家门店的运营管理，确保了这些门店的平稳运作。

    2023年，电视剧《狂飙》热播，江门成为人气暴增的旅游城市。位于《狂飙》打卡点附近的江边里门店也得益于流量效应，实现点单量的成倍增长。钟晓云总结以往的工作经验，优化门店动线，升级智能化设备，在确保产品质量稳定的同时，提升门店接待能力。“出餐时间从以往的30—40分钟，优化至现在的15—18分钟，有效承接住了流量挑战。”钟晓云表示，目前，江边里门店还因特色装潢及限定产品，吸引全国各地网友前来打卡。

    “随着社会发展，青年们肩上的担子越来越重。我时常鼓励我的团队，人生路上总是挫折和困难并存，要快速调整心态，‘坚持’二字最可贵，也许当下的付出与收获不成正比，但总有一天，你的努力会给你带来更多收获。”钟晓云说。