5月12日是国际护士节。这个特殊的日子，我们记录了这样一个群体，她们是临床一线的护士，也是母亲。这两种身份，让她们有了一个共同的责任，那就是守护。她们，是医院里最忙碌的身影；她们，是病痛者随时贴心的安慰；她们，也是孩子最温暖的“天使”妈妈。让我们走进江门爱尔新希望眼科医院，面对面聆听她们的温暖故事。

    文/图 记者/傅雅蓉 邓榕 通讯员/左建文

    卢慧玲

    多些耐心 多些理解

    卢慧玲从事护士工作已有近10年，在爱尔眼科工作了近4年。自从有了儿子，她总觉得自己比从前多了一份耐心和细心。“以前我不是一个很喜欢孩子的人，对于孩子的无理哭闹总是会心生烦闷，但做了妈妈以后，便开始学习与孩子打交道。我发现每个小朋友都有丰富的内心世界，他们有自己坚持的原则和事情，有时候可能作为大人很难理解，但一旦你站在他们的角度去思考，就会发现他们的‘无理取闹’很多时候其实是有原因的。”卢慧玲告诉记者。

    在与儿子的相处过程中，卢慧玲学到了很多东西，也将学到的东西带回到工作中。面对前来就诊的孩子和家长，她也能给予更多的理解。现在，卢慧玲工作的科室正是青少年患者较多的科室，学校放假就是她最忙的时候。“虽然孩子渐渐长大了，他也依然不理解为什么一到放假妈妈就要加班。”面对儿子的疑问，卢慧玲总是耐心解释和安慰，“妈妈有自己的事业，这是妈妈的选择。未来你对生活也会有自己的选择，妈妈一样会尊重你。”

    卢慧玲告诉记者，虽然工作忙，但自己也会经常抽空休假陪孩子到处走走看看。“妈妈在孩子成长过程中扮演的角色非常重要。如果陪伴的时间不够，我希望能够提高陪伴质量，陪他一起做更多有意义的事。”卢慧玲说。

    钟颖诗

    不断学习 勤于思考

    作为一名眼科护士，钟颖诗每天面对的门诊患者形形色色。工作多年，面对比较“难搞”的患者，她有自己的一套办法。“总体来说，就是对小朋友多些耐心，对年长者多些热情，对态度不好的年轻人多些理解。”钟颖诗总结道。

    “五一”假期期间，门诊来了一位大约5岁的小朋友，可能是由于害怕检查，他表现得十分暴躁，做检查时总是和护士对抗，手里拽着一根棉签不肯松手。“他妈妈见他不配合检查，总是玩弄那支棉签，于是粗暴地夺走了他的棉签。眼见母子之间的冲突就要爆发，我赶紧从抽屉拿出一包没有拆封的棉签塞到孩子手里。”钟颖诗告诉记者，一支棉签可能会戳到眼睛，但是一整包就安全多了，“很明显孩子对棉签很感兴趣，如果我们强行夺走他关注的物品，他就会变得更加暴躁。只要代入思考，可以很容易理解这种心情。”

    在日常生活中，钟颖诗对自己的孩子一直坚持正向鼓励，让他去做他想做的事情。“把孩子当大人一样对待，平等地与他们对话、沟通，尊重他的喜好、兴趣和情绪，不仅能够让彼此相处更愉快，对孩子的身心健康成长也很有好处。”钟颖诗说，自己把与儿子相处的经验带到工作中，也在工作中不断学习成长，“希望在陪伴他成长的过程中，自己也能越来越好”。

    冯小红

    耐心讲解 做好科普

    从2015年至今，冯小红已经从事护士工作9年了。对她来说，在眼科医院工作，成就感最强的瞬间莫过于患者做完手术拆掉纱布的那一刻。“我能看到你了。”这句话冯小红已经听过很多次，但每次听到还是会热泪盈眶。“能够帮助患者重见光明、恢复视力、改善生活质量，对我来说就是最开心的事，一切辛苦和疲劳在那一瞬间都消失了。”冯小红笑道。

    在门诊，冯小红经常遇到年纪较大的白内障患者，他们经济条件有限，对眼部疾病也缺乏重视，总是拖到几乎看不见才到医院就诊。每每遇到这类患者，冯小红都会感到心疼和可惜，因此她总是尽自己的努力，耐心地向每一位患者做好科普和讲解，“定期做眼部检查，发现视力有异常一定要及时就医，早发现早治疗一定会取得更好的治疗效果，费用也会更低。”

    在医院工作，也总会遇到一些脾气暴躁或难缠的患者。护士必须站在与病人沟通互动的第一线，也不可避免要承受许多来自患者的负面情绪。“明明我做好了自己的本职工作，但仍然不被理解，这时也会觉得委屈。”冯小红告诉记者，每到这时候，她总是不断告诉自己，要换位思考，站在患者的角度去理解对方。她觉得生病的人难免遇到情绪问题，如果自己不能给他们更多包容，治疗一定更难推进。

    现在的冯小红已经能够很从容地应对各种突发事件和病人的“刁难”。“我也不会带着负面情绪回家。在我看来，把工作和生活分开，才能更好地扮演护士和母亲这两个不同的角色。”冯小红说。

    区嘉瑜

    真诚沟通 用心交流

    区嘉瑜曾经是一名公立医院神经内科的护士，平日里的主要工作是服务病房内卧床的重病患者，很少能在门诊接触患者。后来到了爱尔眼科，区嘉瑜面对的最大挑战就是学习与患者的沟通。

    面对小朋友，区嘉瑜有自己的亲近方式。“我发现孩子对穿着白大褂，头戴护士帽并且戴着口罩的人总会不自觉地感到害怕。因此，如果遇到不配合检查的孩子，我就会把他带到一边，自己摘下口罩和帽子再跟他互动交流，聊聊今天的天气和发生的趣事，等彼此慢慢熟络起来，再带他去做检查。”区嘉瑜告诉记者，年纪再大一点的青少年中也有不少是十分抗拒检查的，甚至会跟父母大吵大闹，“这时候我会仔细观察对方的性格和喜好，比如他在玩手机游戏，我就跟他聊游戏，表现出对游戏的兴趣，慢慢打开他的话茬子，让他逐渐放松下来。等他情绪缓和了，再用商量的口吻请他配合检查，这时大部分孩子都会欣然接受”。

    平日里，工作繁忙的区嘉瑜也总会抽空与自己的孩子们分享工作中遇到的趣事和麻烦。“自己的两个孩子都不小了，我会把他们当朋友去倾诉，也会倾听他们的想法，让他们养成事事与我分享的习惯，在他们犯错的时候我也会给予最大的包容和理解，让他们知道妈妈是最可靠的港湾。”区嘉瑜说。