“太感谢赤坎司法所的同志了，没有你们的调解，我们就麻烦了。”近日，赤坎镇某外资公司的负责人对赤坎司法所所长谭银贞感激地说道。

    近年来，赤坎司法所不断深化新时代“枫桥经验”开平实践，探索“人民调解+线上司法确认”数字化解纷模式，有效筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。今年4月，赤坎司法所连续成功调处3宗涉企人身伤亡赔偿纠纷，及时妥善将矛盾纠纷化解在萌芽状态，以高标准法律服务帮助企业防范法律风险，维护群众合法权益，为开平优化提升营商环境提供法治保障。

    江门日报记者 刘嘉猷

    实事求是

    联调联动凝聚解纷合力

    日前，赤坎镇某厨具公司的员工张某在宿舍中突然身故。赤坎司法所得知这一情况后，立即启动紧急响应机制，迅速联合人民法庭和当地派出所介入调查，并邀请综治中心和劳动部门共同参与，确保处理过程的全面性和公正性。为了增强调解的透明度并赢得公众信任，赤坎司法所特别邀请人大代表到场监督整个调解过程。

    调解现场，谭银贞对纠纷双方进行了法律释义和普法教育，耐心向张某家属解释工伤赔偿的法律标准以及非因公死亡的赔偿标准，帮助他们了解相关法律程序。随后，谭银贞建议涉事公司向张某家属提供一笔抚慰金作为补偿。最终，在多方协调和专业引导下，纠纷双方达成共识。

    在周某于企业宿舍睡觉期间猝死一案中，赤坎司法所经调查发现，周某并不是企业的员工，而是企业饭堂承包商的亲属，只是暂时住在企业的宿舍里。对此情况，谭银贞根据相关法律规定、案件事实以及双方的合同责任做好处理。面对家属提出的不合理要求，谭银贞及时制止，并且明确表示支持企业依法合规经营，维护了企业的合法权益。

    “调解案件，要以情动人，更要以理服人，情不能大于理。”谭银贞说，“我们必须坚守法律底线，确保每一次调解都公正且合法。”

    数字化服务

    诉源治理提升调解质效

    不久前，赤坎镇某企业的员工刘某在健身房运动时不幸昏迷，经抢救无效后不幸身故。面对这一突发情况，谭银贞仔细查看健身房的监控录像，结合双方当事人的陈述，反复分析案发时的具体情况。通过深入调查，谭银贞发现，虽然健身房存在一定的管理疏忽，但这并非刘某死亡的直接原因。在此基础上，她从诉讼的时间、金钱、精力和风险等多方面，做好健身房与刘某家属的调解工作。最终，双方达成调解协议。

    “只要还没完成最后的司法确认，调解就不能算尘埃落定。”谭银贞说。她进一步解释道，调解协议达成后，还需要当地法院依法审查，对符合法定条件的调解协议书进行司法确认，赋予执行效力。

    据悉，赤坎派出所积极协助上述纠纷当事人就协议内容进行线上司法确认，以“数据跑腿”的形式推进关口前移，真正实现案结事了。

    “我们是开平首个做线上司法确认的司法所。”谭银贞自豪地说，“以前做线下确认，时间长、流程复杂，每拖一天，当事人反悔的可能性就越大。线上司法确认让调解效率高了许多，不仅便利了当事人，还提供了法律保障。”接下来，赤坎司法所将积极探索线上调解模式，及时维护当事人合法权益，助力优化营商环境。

    近年来，开平市司法局积极推进“人民调解+线上司法确认”数字化解纷模式，经线上司法确认的调解案件近200宗。其中，赤坎司法所的工作经验在五邑地区各司法所得到推广。