近日，谈及广海镇信访驿站，渔民蔡先生赞不绝口：“信访驿站很好很贴心，我们常年漂泊在海上捕鱼，信访驿站总能及时回应我们的需求，提供紧急援助。”近年来，台山市不遗余力推进基层社会治理阵地建设，致力高效解决群众各类问题，赢得了广大群众的认可与好评。

    台山濒临南海，海（岛）岸线长达698公里，海洋经济是台山重要的经济基础，沿海镇的社会环境稳定至关重要。台山市创新推动党建引领基层治理，加快推进“1+6+N”基层社会治理工作体系。围绕“海”这一地方实际，台山市委政法委以广海镇为试点，抓住当地“港”“渔”特色，坚持以渔民为本，从渔民中来、到渔民中去，创新发展海上“枫桥经验”。

    文/图 江门日报记者 陈方欢

    通讯员 杨宝琴

    深化基层信访接待

    高效解决民生难题

    海浪、游轮、椰树、大鱼……走进广海渔港，一路上村庄房屋外立面的墙绘仿佛是流动的“蓝色海洋”，极具滨海风情。深入村庄，一幅温馨和谐的画面映入眼帘。由于休渔期的到来，渔民们得以暂时放下繁重的捕鱼工作，享受与家人团聚的美好时光，他们或围坐一起话家常，或带着孩子在海边嬉戏。

    这一温馨和谐的画面与广海镇的一项制度密不可分。

    在广海镇，坚持领导信访接待下基层解难题，已成为一项行之有效的工作机制。广海镇党委书记身体力行，坚守第一责任人角色，阅办群众的来信和网上信访，并与相关部门紧密合作，共同探寻问题的解决方案。他在每一封群众信访来信上留下详细具体的处理意见，体现了对民生问题的高度重视。

    自2023年以来，广海镇党政主要领导累计阅办了10宗群众信访案件，均得到圆满解决。这背后，是广海镇领导班子对群众反映强烈问题的敏锐捕捉和迅速响应。他们不仅关注问题表象，更深入分管领域，通过信访接待下基层这一扎实举措，确保群众的诉求得到及时有效的处理。

    正是这一系列有力措施的实施，使得广海镇在2023年实现辖区群访闹访、恶性案件“零发生”。这一成果不仅为广海镇的经济社会发展提供了坚实保障，更为全镇居民营造了平安稳定的生活环境。广海镇的这一实践，为其他地方提供了可供借鉴的宝贵经验，彰显了基层信访工作的重要性和实效性。

    信访驿站进驻码头

    就地化解矛盾纠纷

    为了更好地服务群众，及时化解各类矛盾纠纷，广海镇创新举措，将化解风险隐患的前沿阵地信访驿站直接进驻渔人码头，实现了服务端口的前移。信访驿站配备了专门管理人员、渔业网格员和调解人员，形成了一支高效、专业的服务团队。

    “信访驿站进驻渔人码头后，我们处理矛盾纠纷的效率明显提高了。”信访驿站相关负责人表示，通过日常巡查和主动排查，能够及时发现并处理各类矛盾纠纷，确保社会和谐稳定。

    值得一提的是，广海镇渔业工会联合会作为江门首个渔业工会联合会，在信访驿站中发挥了重要作用。该会在广海镇综治中心的统筹协调下，共同参与渔人码头的日常巡查工作，发挥“N”的平安共建作用，确保矛盾纠纷能够及时发现、及时受理、及时调处。

    此外，广海镇渔业工会联合会以渔业职工群众需求为导向，主动作为，创新举措，将户外劳动者爱心驿站建到海上，实现工会服务触角延伸到海上，及时为渔业职工群众送去党委政府和工会的关爱。

    据统计，2023年，渔人码头信访驿站受理群众来访案件涉及消费纠纷、劳资纠纷、道路交通安全、邻里纠纷等多个方面，得益于信访驿站的高效运作，所有案件均顺利办结。

    在防范和化解矛盾纠纷的同时，信访驿站的工作人员深入码头各商铺摊位、重点场所、住宅小区，积极开展防诈反诈、安全生产、禁毒、反走私等法律法规宣传活动。

    当地群众为信访驿站点赞。渔民老蔡说：“有了信访驿站，我们遇到问题可以直接找信访驿站解决，方便多了。工作人员还经常来宣传法律知识，让我们更加了解如何保护自己的权益。”

    广海镇通过信访驿站进驻渔人码头的创新举措，有效化解了矛盾纠纷，提升了群众的法治意识，为当地文旅产业和渔港产业发展提供了有力保障。

    老渔民调解队巧解纷争

    实现矛盾内部消化

    广海镇积极探索“渔民矛盾渔民调”的创新治理模式，将辖区内的渔船精心划分为11个小组，并从每个小组甄选出3位深受群众信赖、享有高威望的老渔民，组成一支独具特色的老渔民调解队。这支队伍不仅具备深厚的群众基础，更以丰富经验和调解智慧，在化解渔民之间的矛盾纠纷中发挥着举足轻重的作用。

    在广海镇综治中心和广海司法所的悉心指导下，老渔民调解队身兼多职，队员们既是辖区网格员，负责日常巡查与监控；又是敏锐的信息情报员，及时发现并上报各类隐患；更是高效的信访调解员，以其独有的亲和力和说服力，巧妙化解各类矛盾纠纷。

    休渔期前，广海镇两名渔民在捕鱼归来后，因渔获分配问题产生了激烈争执。得知此事后，老渔民调解队迅速行动，与广海镇综治中心、广海司法所紧密合作，第一时间赶赴现场进行调解。他们先是以自身威望缓解紧张场面，随后运用亲切的乡土语言拉近与当事人的距离，再结合法理进行耐心劝导。短短半个小时内，两名渔民便达成了共识，彼此握手言和，一场潜在的冲突得到圆满解决。

    自2023年以来，老渔民调解队已成功助力化解了50余宗矛盾纠纷，以其独特的调解方式和高效的工作效率，赢得了渔民们的广泛赞誉与信赖。他们的存在，为广海镇的和谐稳定贡献了巨大力量，更成为当地基层治理的一道亮丽风景线。

    普法课堂进渔港

    解除渔民后顾之忧

    为增强渔民的法律意识和安全知识，广海镇定期邀请村（居）法律顾问，将法律知识送上渔船。通过送法活动，渔民们得以深入了解宪法精髓，明晰惠渔惠农政策，同时享受免费的法律咨询服务。

    当下正值休渔期，广海镇利用这一宝贵时间，进一步开展“渔船课堂”“渔港课堂”等活动。这些课堂不仅传播红色文化，更组织渔民学习安全生产知识，掌握应急处置和急救处理技能。通过这些实用课程的学习，渔民们的作业水平和应急反应能力得到显著提升。

    6月14日上午，广海镇联合江门市海洋综合执法支队举行2024年江门市渔船安全生产月活动暨渔船渔港应急消防、防台风演练，让渔民们在演练中提升各项应急技能。

    广海镇还与村委会紧密合作，将普法课堂开进中小学，培养学生的法治意识。同时，联合民政部门探访留守老人和儿童，向他们宣传防拐防骗等安全知识，确保每一个家庭都能在渔民出海时安心，没有后顾之忧。这一系列举措提升了渔民及其家人的法律意识与安全防范能力，为广海镇的和谐稳定贡献了重要力量。

    凭借扎实的工作成效，广海镇获评2023年全省信访工作示范乡镇。

    与海共生，向海图强。如今，打造海上“枫桥经验”不仅成为台山海域治理共建共治的一条新路径，更成为建设法治台山平安台山、护航海洋经济高质量发展的一大法宝。