“这是您的信用卡与票据，请您收好，期待不久的将来再次为您服务。”江门某酒店前台周小姐微笑着将信用卡递给面前的外国客户。“外国客户大部分选择刷卡支付，建设银行为我们酒店开通的POS机支持国际常见的外卡，极大地提高支付便捷度，客户的入住体验也非常好。”周小姐对建设银行的外卡受理服务给予了充分肯定。

    建设银行江门市分行充分认识到优化境外来粤人员支付服务工作对于贯彻落实国家“双循环”新发展格局战略部署、助力广东省打造粤港澳大湾区世界级旅游目的地的重要意义，把提升境外来粤人员支付服务水平作为当前重要工作抓紧抓实。

    在境外人士的支付服务优化中，建设银行江门市分行优先对境外人士相对密集的重点商圈、重点商户进行覆盖和培训，对重点商旅类商户进行服务覆盖。为切实解决商户外卡收单问题、优化境外人士支付服务体验，该行每月上门对收银人员进行业务培训，确保外卡受理标识的摆放位置显眼。

    在社会宣传方面，建设银行江门市分行通过印制境外来华支付服务系统宣传折页，将宣传物料摆放在营业网点显著位置供客户查阅。组织营业网点开展宣传活动，持续向一线员工传达优化境外来粤人员的支付服务，加大宣传覆盖面。今年3月初，该行在境外来华人员重点商圈主会场集中宣传，推广外卡刷卡服务等。

    建设银行江门市分行结合商户拓展、巡检工作，通过支付受理终端培训，加强商户客服人员、收银员的相关能力，同时在商户处积极布放相关宣传物料，境外人士到店即可了解相关信息，借助商户阵地实现“点对点”宣传。

    接下来，建设银行江门市分行将致力优化来华人士支付体验，为当地繁荣发展贡献建行力量。（陈倩婷）