基层医疗卫生服务的好坏，直接关系着群众的就医体验。作为基层医院，江门市中心医院江海分院（江海区人民医院，以下简称“江海分院”）从群众需求出发，提供与群众生活息息相关的服务：重点打造儿科等特色专科，让群众在家门口就能挂专家号；开设血液透析中心，让患者不再被“远烦难”问题困扰；慢病管理服务让“慢”有所管、“患”有所依；康复治疗中心照亮患者康复路……

    民之所盼，政之所向。“我们会继续深入基层，了解群众就医需求，让群众在家门口看病更有‘医’靠。”江海分院党总支委员、医务科科长何炽辉表示。

    文/图 江门日报记者 何雯意 通讯员 吴雄锋

    在家门口就能挂专家号

    “以前小朋友生病，我们都要去三甲医院排好久的队，有时候还不一定能约上专家号。看着小朋友这么难受，真的会感到很无助。”张女士家住外海，有着两位可爱的小宝贝，然而宝贝们的体质偏弱，让张女士很是忧愁。现在，张女士在江海分院就能享受到专家服务，“从家里过来江海分院只需要10分钟左右，而且医生都是从江门市中心医院过来的，我们对他们的能力也很放心。”

    以前，江海区家长们面临着一个共同的难题——孩子生病了，就只能带他们去区外的三甲医院看病。随着医联体建设的推进，江海区的基层医疗机构服务持续进步。江海分院党总支委员、大内科主任李东光表示，近年来，随着江海区人口数量的逐渐增多，儿童患者的诊疗需求也日益增长。急群众所急、解群众所需，乘医联体建设的“东风”，江海分院与总院主动对接，邀请专家前来坐诊，促进优质医疗资源下沉，不断提升基层诊疗能力和水平，解决了家长们的诸多困难，得到了辖区及周边居民的认可。

    “现在周一到周五都有总院的专家坐诊，群众在我院就能享受三甲医院的诊疗服务。”李东光介绍，目前有10多位专家在江海分院定期开展坐诊、查房、教学以及健康宣教。此外江海分院和总院还建立了双向转诊绿色通道，实现儿科看病就诊“零距离”。该院的儿科医生也抓紧学习机会，不仅向下派的专家虚心请教，还到上级医院进修学习，进一步提升医疗业务水平。

    “我们希望能让儿童享受更加便捷、优质、高效的医疗服务，实现群众在家门口‘看得上病、看得起病、看得好病’的目标。”李东光说。

    透析不再“远烦难”

    “以前做血液透析只能到大医院，距离远，到了医院还要排队。现在，我在家门口就能做血透，太方便了！”家住江海区的陈先生感慨道。今年6月，江海分院血液透析室启用，为需要长期做血液透析的患者提供了坚实保障。

    肾功能衰竭的患者需要每周进行2到3次血液透析，每次透析时间长达4小时，这是他们延续生命、提高生活质量的必要条件。对于住在江海区的患者来说，这条延续生命的路却是相当的不好走。在江海分院血液透析室启用之前，江海区并没有类似的基层透析中心或科室。江海分院内科副主任张秀梅表示，血液透析室的开设，填补了江海区在血透方面的医疗空白，极大程度缓解了区内患者过往为了做透析承受的奔波之苦，也减轻了经济负担。

    走进江海分院血液透析室，可以看到不少患者正在舒适的环境里接受治疗。血液透析室目前拥有12台德国制作先进透析机、1台B超机以及心电监护机，配套设施齐全，可以开展血液透析、血液滤过、血液透析滤过、血液灌流、单纯超滤等各种血液透析技术项目，满足血液透析患者各方面的医疗需求。科室有3名医生、7名护理人员、1名工程师和1名后勤人员，医护人员全部到江门市中心医院进修学习。此外，江门市中心医院肾内科还组织医护团队驻点帮扶，全面指导血液透析技术项目，确保治疗效果。

    “听朋友说这里开了血液透析室，之前还有顾虑，但来了以后发现这里的设备很专业，还设有停车场。”作为第一批尝鲜的患者，陈女士现在已经习惯了在江海分院血液透析室做血液透析。在早上送孩子上学后，陈女士便会开车到血液透析室进行透析，一般在中午前就能完成，午后还能自己接孩子放学，而且基层医保报销更多，这让她感到非常满意。

    让“慢”有所管、“患”有所依

    高发病率、高致残率、高死亡率、高卫生费用支出率、低控制率……慢性病是严重威胁我国居民健康的一类疾病，已成为影响国家经济社会发展的重大公共卫生问题。近年来，随着人们对健康的诉求提升，加强慢性病管理愈发重要。

    “这里离家很近，问诊、开药都很快，家庭医生会定期提醒我进行体检、复诊，还经常有三甲医院的医生过来坐诊……真的很感谢江海分院提供的优质服务。”家在江海区的钟大爷表示，他患有高血压，老伴患有糖尿病，就在家门口的江海分院就成了他们的一颗“定心丸”。

    李东光表示，在日常诊疗中，医护人员会主动筛查出高血压、糖尿病患者，引导大家积极就医，并对确诊慢性病患者进行定期随访和专业健康指导，以及按照上级医院反馈的慢性病患者名册进行随访，提高慢性病患者的管理率和规范率。

    值得一提的是，江海分院还设置了13个家庭医生团队，服务22个村（社区）的居民，并为残疾人、长期卧床人员等提供全程服务、上门服务、预约服务等。

    未病先防是慢病管理工作的重点之一。江海分院公共卫生科通过在医院、辖区内的村（社区）、企业等地开展科普教育及健康指导活动，为群众树立正确的健康观念，今年以来已开展8场健康宣教活动。此外，江海分院还会邀请上级医院的专科医生定期坐诊，针对该区常见病、多发病实施专病专治，为当地居民提供日常生活医疗、健康保健等服务。

    这样一步一个脚印的慢病管理之路，让江海分院收获了群众的满满赞誉。该院也将全力做好群众健康的守护人，让“慢”有所管、“患”有所依。

    照亮残疾人康复之路

    “本来以为偏瘫后余生都要在轮椅上度过。经过医生的康复治疗，如今我已经能生活自理了。”“不到一年的时间里，从一开始的下肢瘫软，无法站立、行走，到现在可以拄着拐杖慢慢走，很感谢医生对我的帮助。”……一声声感谢，是对江海分院康复医学科积极开展残障人士康复救助、保障残障人士身心健康发展的最大肯定。今年6月，江海分院成为残疾人康复服务定点机构。

    走进江海分院康复治疗中心，臭氧治疗仪、干扰电治疗仪、肢体气压治疗仪、踝关节CPM、运动跑台、电动起立床、颈腰椎牵引器、功率自行车等各式各样的康复训练设备整齐陈列其中，专业康复师和医生正耐心地带领患者进行康复训练。

    江海分院康复医学科主任阳初夏表示，该科以现代康复技术为核心，结合中医传统医疗技术，现已开展神经康复、中医康复、疼痛康复等多种全面、有效的治疗。

    江海分院康复医学科开展了一项独特的脑梗塞治疗新技术——颈动脉灌注疗法，能最大限度改善梗塞部位脑组织血流量，增加脑细胞营养，促进受损部位脑细胞功能恢复，不少患者慕名而来。去年，来自黑龙江、深受脑梗死后遗症困扰的周先生听闻这项疗法的宣传后，和他的亲戚来到江海分院寻求治疗。经过多日治疗后，周先生自觉效果显著，四肢乏力症状明显改善。

    “这里环境很好，医护人员既有责任心又有爱心。在经过这次康复治疗后，我能感觉到身体有好转，可以说不虚此行。”周先生感叹道。

    值得一提的是，江海分院康复治疗中心还提供家庭医生上门服务，打通残疾人康复服务的“最后一公里”。康复医学科副主任邓丽花表示，目前该院建立了“一人一策”残疾人动态监测管理台账，家庭医生会根据残疾人需求上门提供服务，让残疾人足不出户就能接受康复治疗。