江门日报讯 （记者/凌雪敏 通讯员/杨朔 李小红） “郭法官，我们家热水器已经恢复了供气，这次我增长了不少用气安全知识，一定把安全放在第一位。”近日，在电话回访中，市民阿秋对蓬江法院的郭子托法官表示感谢。

    3个月前，燃气公司到蓬江市民阿秋家进行例行安全检查后，停止了对阿秋家供气，阿秋一气之下把燃气公司告上法庭。纠纷背后，是因为阿秋家的燃气安装不合规范，法官便对其进行释法调解，平息纠纷。

    起初，燃气公司上门检查，发现阿秋使用的热水器是直排式燃气热水器，不符合安全用气规范，便要求阿秋整改更换。谁知，阿秋装上新的燃气热水器后，燃气公司又以不能室内安装为由断了阿秋家的燃气供应。阿秋与燃气公司多次交涉无果后诉至法院，要求恢复供气及赔偿损失20000元。

    郭子托接到案件后，立即联系当事双方了解情况。“郭法官，不是我们不想供，是不能供啊。他坚持把热水器安装在室内，不符合安装要求，这简直相当于在家里安装了一颗定时炸弹。”燃气公司道出了拒绝供气的缘由。对燃气公司的说法，阿秋认为自己被有意针对。

    初步了解下来，郭子托找到了纠纷的症结所在，只要能解决安装问题，燃气就能供上，阿秋心里的疙瘩也能解开。但在沟通过程中，他还发现阿秋使用燃气热水器的安全意识较为欠缺。

    为此，郭子托约上燃气公司到阿秋家。当问及室内安装原因时，阿秋无奈表示：“当初燃气公司要求我们更换热水器时，没有交代安装位置，我怕安装在室外，热水器日晒雨淋会影响使用寿命。”阿秋还表示，旧的热水器准备带回老家安装使用。

    “阿秋，这千万使不得，这款旧的热水器属于直排式，存在重大安全隐患，早在2000年就已被禁用。”郭子托一边说，一边滑动手机页面，耐心地为阿秋讲解安装要求、禁止事项、判废期限等知识点和相关案例。

    阿秋听完后，怒气逐渐消失，理解了供气公司的整改要求用意所在，于是主动向燃气公司道了歉，并表示尽快妥善处理被换下的热水器。同时，燃气公司也对自己工作中的不足表示歉意，说：“只要安全隐患消除，我们马上供气。”

    最后，阿秋终于消除了成见和疑虑，更改了热水器安装位置。