江门日报讯 (文/图 记者/毕松杰 通讯员/游秋婷) 2024年暑运7月1日启动,8月31日结束,共计62天时间。昨日,记者从江门站获悉,今年暑运该站共计到发旅客77.87万人次,创旅客到发量历史新高。其中,发送旅客37.5万人次,到达旅客40.37万人次,日均到发旅客超1.25万人次,较去年同期增长13.06%。
暑运启动以来,江门站客流持续高位运行,旅游流、探亲流、学生流多流汇聚。为有效应对暑运客流高峰,江门站在第三季度运行图的基础上,精准实施“一日一图”,通过开行高峰线列车、增加直通临客列车等措施,加大运力投入。主要提升去往广州、湛江、成都、昆明、深圳、汕头等方向的运力运能,满足旅客出行需求。同时,该站加强旅客引导和乘降组织,根据客流情况灵活调整验证、安检、检票通道,加强客流高峰期旅客引导、分流和疏散,避免大量旅客长时间聚集,保障旅客出行安全。
为保障老、幼、病、残、孕等重点旅客温馨出行,江门站大力开展爱心服务。“五邑之窗”服务台全天有人值班值守,耐心解答旅客问询,解决旅客需求,做到服务零距离,对重点旅客采取绿色通道、优先进站、专人服务等举措。暑运期间,“五邑之窗”爱心服务队工作人员累计服务重点旅客1200余人次,为旅客登记办理遗失物品178件,多次收到旅客表扬工单、锦旗、感谢信等。