□文/图 江门日报记者 梁爽

    通讯员 朱嘉茵

    社会心理服务是事关百姓幸福、社会和谐、国家长治久安的一项源头性、基础性、长远性工作。党的二十届三中全会提出，“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。

    近年来，江门市24小时心理援助热线成为让群众“想得起、用得上”的心理咨询平台，24小时无缝隙为市民提供免费心理援助服务。江门市心理健康科学普及体验馆首创省内综合性心理科普基地新模式，结合声光电多媒体技术的运用，营造沉浸式空间氛围，以互动的体验形式，让心理健康知识“入心入脑”。

    江门市社会心理服务体系建设项目办公室相关负责人表示，在江门市社会心理服务体系多举措建设下，群众心理求助意识进一步提高，心理健康素养水平持续提升。

    让阳光照进儿童青少年心间

    2019年伊始，全国先后推选80个试点地区开展社会心理服务体系建设工作，江门市凭借多年扎实的心理健康和精神卫生基础成为广东省的国家试点地区之一。

    江门市自创建试点以来，坚持“边试点、边总结、边推广”，推出“十大试点示范项目”，由政法、卫健双牵头，多部门联动协同，推动社会广泛参与。

    近年来，青少年精神心理健康问题发生率逐年上升。作为全国社会心理服务体系建设试点城市，江门市24小时心理援助热线是江门社会心理服务的重点工作之一。

    “3年来，记不清给你们打了多少通电话，今天我想和你们报个喜。”今年高考放榜后，一向“报忧”的心理援助热线意外接到一位考生的报喜电话。这位考生曾有过轻生念头，心理援助热线的陪伴打消了其轻生的念头，所以高考成绩出来后，特意致电心理援助热线，感谢接线员的热心服务。记者了解到，过去3年，该考生拨打心理援助热线30余次，先后有6位接线员与其进行过沟通，最长一次通话持续2521秒。

    作为一种更多市民“想得起、用得上”的服务形式，江门市24小时心理援助热线在处理心理应激和预防心理行为问题上发挥着积极作用。该热线开通至今已经服务市民1700多个日夜，接通近4万通电话。对求助者而言，该热线的接线员像黑暗中的一束微光，帮助他们将一个个“死胡同”变成“转折点”，为他们带去了温暖和希望。

    江门市心理健康科学普及体验馆，也是江门市社会心理服务体系建设的亮点工程，曾荣获“广东省科普教育基地”称号。其以广大民众尤其是儿童青少年的心理健康需求为导向，依托江门市第三人民医院专科力量有序推进心理“体验—评估—指导”全链式公益心理科普活动。

    近日，记者走进江门市心理健康科学普及体验馆心理训练营展区，见到有市民正在体验“趣味脑电波”，尝试用意念控制物体。此外，该体验馆还有各种寓教于乐的心理游戏，让阳光照进儿童青少年心间。

    打出社会心理服务“组合拳”

    我市社会心理服务体系建设之初，存在社会心理服务网络不完善、心理工作人员专业技能水平掌握度较低、全市心理机构服务能力不足等问题。

    为此，江门市积极推进社会心理服务平台建设。目前，全市县（市、区）、镇（街道）、村（社区）心理服务场所建成率均达100%。同时，全市所有高校均按规定配备专职心理教师，所有中小学均建立心理服务场所，并配备专兼职心理教师。

    同时，我市还成立跨部门专家组及心理危机干预队伍，成立市社会心理服务人才培训基地。自创建试点以来，全市开展心理健康方面的宣传活动约60万次，惠及约500万人次；开设心理服务技能培训班达1900余场，惠及医疗、教育、基层、社工机构等工作人员155万人次。

    此外，我市还将学生心理健康服务工作纳入民生实事项目，卫生健康、教育部门联合开展“医教协同”青少年心理健康专项行动，全方位守护师生心理健康。

    通过打出社会心理服务“组合拳”，江门市社会心理服务体系建设试点工作串点成链、显著成效：设立了一条“少心”热线、建立了两座“普心”科普馆、成立了三所“育心”基地、完善了四类“舒心”机制、打造了五个“安心”示范，高质量打造出彰显侨乡特色的五邑“社心”模式，屡屡入选国家、省级优秀案例。2023年，江门市以满分成绩通过社会心理服务体系建设试点工作的国家考核评估验收。

    接下来，江门市社会心理服务体系建设项目办公室将紧跟国家、省、市的工作要求，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的工作方式，投入到社会心理服务体系建设工作中去，为增进侨乡人民福祉作出新的更大贡献。