海上生明月,天涯共此时。一年一度的中秋佳节即将来临,在市场大环境影响下,今年江门的月饼市场较为平静,那种华丽包装的月饼很少见了,价格也很亲民,应该来说,整个月饼市场已回归理性。而在多年前,有人喜欢买些包装豪气、价格较贵的月饼送给亲戚朋友,月饼市场水涨船高,虚高的价格增加了普通百姓购买月饼的支出。
市场是影响产品价格的一只无形之手。一般来说,产品供大于求,则价格下降,产品供不应求,则价格上升,但这也不是绝对的,原因有二:一是市场主体的多样性、自主性与灵活性;二是有关部门从社会大局、公众利益出发而对价格作出的指导和监管。总的来说,价格合理而平稳,对消费者来说,较为习惯,也乐于接受。买一个东西,什么时候买,不必着急,既不用跟风“追涨”,也不用苦等跌价,因为价格在可预期范围之内,没什么心理负担,需要就买,不需要则不买,轻松做到“消费自由”,而不是身不由己。这样的情况,于商家、于市场也是一件好事,是真正的多方共赢。
然而,现实往往是复杂的,比如价格过高或过低,就会失去某种平衡,对市场各方造成不良的影响。价格过高,消费者受伤,商家也不一定能笑到最后;价格过低,商家利润难以支撑其发展,消费者看似买到了便宜货,但产品质量和服务怎么样呢?很难说。整体而言,价格战中,没有一方是赢家。
前不久,共享单车涨价引发网友热议。调价后,不少用户反映,共享单车出行成本明显上升,3公里以上的行程,花费要超过公交车或者地铁。一些工薪阶层、学生用户对共享单车价格比较敏感,共享单车在定价策略上面临着诸多质疑。有识之士指出,涨价可能会带来平台方短期收益的提升,但能否站稳市场、带来持久盈利,还是一个未知数。
消费者不是傻子,他们心里自有一杆秤。价格过高,其消费意愿就会减弱。共享按摩椅行业就是如此,在收费超过消费者的心理预期后,按摩椅在公共场所的使用率就很低。所以,某些商家在定价之前应该想一想,除了涨价这条路,难道就没有别的办法吗?比如,通过内部科学管理和流程再造,或者技术创新来降本增效,这个“向内求”的路径是否值得探索呢?如果一定要涨价,也要进一步改进产品,提升服务质量,使消费者的体验与价格相匹配才行,否则就很容易被消费者抛弃,他们没有理由做“冤大头”。
涨价不好,降价就一定好吗?也不见得。消费市场“内卷式”恶性竞争的一大表现就是“卷”价格。近年来,中国电商行业经历了一场前所未有的低价战,导致市场竞争愈演愈烈,各大平台不断推出超低价格以吸引消费者,一些负面影响也开始显现,如商家鱼龙混杂,产品质量参差不齐,产品和服务质量不到位,有消费者感叹“便宜没好货”;劣币驱逐良币,“内卷”导致同行被迫加入价格战,加剧了行业的恶性竞争,最后大家都没利润可言,品质无法保证,可持续发展成为空谈。让人稍感欣慰的是,随着低价内卷带来的恶果逐渐显现,电商平台逐渐意识到需要改变这种趋势。近来,各大电商平台纷纷进行战略调整,开始逐渐弱化绝对低价策略,转而重视成交额(GMV)及商品质量等要素,向着健康的商业模式转型。
“内卷”是一种“很辛苦又很不经济”的模式。强化行业自律,防止“内卷式”恶性竞争已成当务之急。在价格上,“合理”二字重千斤。商家提供优质的商品,给出合理的价格,赚取适当的利润,让消费者有实实在在的获得感,大家都各得其所,这才是一种良性的循环,生意才能久远。以高价赚取一时暴利,或者以低价哗众取宠,最终都是昙花一现,其兴也勃焉,其亡也忽焉,都不可取。
公道自在人心,市场呼唤公平公正。面对“内卷”,岿然不动,以价格合理为经营底线,对一些商家来说,可能有一定难度,需要克服很多诱惑,但这是长期主义,能经受住时间的考验并成为最后的赢家,是值得践行、值得坚持的!
(吕胜根)