9月19日，中国石化销售股份有限公司广东江门石油分公司调解中心（矛盾纠纷调解室、劳动争议调解委员会、人民调解委员会）正式揭牌运行。该中心融合劳动争议调解、人民调解、信访接访、谈心谈话、EAP、法律咨询等功能，打造“1+N”模式调解组织，创建江门市首家集团化管理企业的劳动争议调解委员会。

    中石化江门分公司始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极响应江门市矛盾纠纷化解相关工作，不断健全长效化的劳动争议、客户纠纷预防预警制度。通过前期与江门市司法局、市人力资源社会保障局等机构进行多次调研学习交流，全力将调解中心打造为机构健全、制度完善、软硬件齐全的规范调解组织。该公司目前已建立起市公司、县区公司、加能站基层调解网格等多层次矛盾纠纷调解机构组织187个，并同步建立各层级调解员队伍共33人。

    公司相关负责人表示，调解中心打造多元化、法治化“一站式”调解服务体系，属集团化管理企业的劳动争议调解委员会，在全市均属首创。此举不但可以加强政企联动，促进政企间的沟通交流，还可以及时处理企业内部的劳动争议，把企业与员工的矛盾、企业与客户的矛盾，最大限度地解决在企业、化解在萌芽状态，有力促进企业高质量发展和社会和谐稳定，积极承担起央企的社会责任。

    据了解，中石化江门分公司将秉持“公正、高效、便民”的工作理念，坚持“依法调解、自愿调解”的原则，不断加强自身建设和管理，提高调解工作的质量和效率，发挥好调解工作的独特优势和作用，为推动社会治理创新、构建和谐社会作出更大的贡献。

    （文/图 杨贤徳 邓梅芳）