第A07版:经济
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实现“一体两面”银行服务新模式
      
 
 
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2024 年 11 月 15 日 星期 放大 缩小 默认        
“广发银行App鸿蒙原生版”和“广发银行金融服务”元服务首批适配上线
实现“一体两面”银行服务新模式

    锚定科技强国战略目标,赋能金融强国建设。一直以来,广发银行紧跟数字金融发展趋势,增强自主创新能力,打造更安全、便捷、高效的移动金融服务。近期,华为正式发布原生鸿蒙操作系统。“广发银行App鸿蒙原生版”和“广发银行金融服务”元服务首批适配上线,实现“一体两面”银行服务新模式。

    所谓“一体两面”,“一体”即以广发银行鸿蒙生态服务为一体,“两面”即元服务和手机银行相互协同。元服务具有免安装、场景化、快触达的高效服务特性,融合鸿蒙手机锁屏提醒、服务卡片、搜索等高频触点,让广发银行的金融服务全方位融入客户手机使用日常。而手机银行具有产品丰富、功能全面、安全体系完备的深度服务特性,能满足客户的金融服务诉求。两者相互协作,简单诉求在元服务本地操作,复杂诉求则无感转接手机银行跟进,免去以往先登录手机银行再查询办理的旧模式,实现了银行移动金融服务模式由“App即银行”向“手机即银行”的成功转化。

    未来,广发银行将持续探索智能化、个性化和场景化的新型移动金融服务模式,为客户提供更加卓越的服务体验。

    (傅雅蓉)

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