□文/图 江门日报记者 陈婵 通讯员 梁颖媚

    到江门船厂红色驿站散散步，到“亲邻之家”聊聊天，再到党群服务中心“充充电”，累了就喝杯茶、看看书，这成了陈老师每天下班后的日常。“这是我们盼望已久的好事。”谈及江海区礼乐街道中福社区党群服务中心的优化升级以及“亲邻之家”的建成开放，陈老师竖起了大拇指。

    今年以来，中福社区聚焦居民需求，不断提升社区治理质效，逐步打造居民共享的“亲邻之家”、家门口的“休闲场所”、便民惠民的“服务阵地”，通过党群服务阵地焕新升级凝聚民心、温暖人心。

    从“不常来”到“经常来”

    “以前，也就办理业务的时候才会去党群服务中心。没想到今天一来，发现附近多了一个‘亲邻之家’，里面还有图书室、儿童游乐馆、自习室、多功能会议室、火灾体验馆等，以后我会经常来。”居民黄小姐笑着说。

    今年以来，中福社区积极探索基层社会治理新思路，充分整合党建、政务、社会服务、社区治理等各种功能和力量，实现社区阵地办公区域最小化、居民服务效能最大化。

    在帕佳图小区内，中福社区利用公建配套用房创新打造“亲邻之家”，与党群服务中心之间的距离不足300米。这个面积489.51平方米的新阵地环境优美、设施齐备，通过“公益+运营”和“阵地换服务”的方式，引进专业第三方机构开展儿童托管和教育培训，并面向小区居民免费开放科普教育长廊、儿童共享空间、图书角，每月还会开设公益课堂和儿童主题活动，让社区居民的获得感不断跃升。

    从形式创新到服务“走心”

    “让党群服务阵地成为居民愿意来、方便来、经常来的打卡地，我们还要在丰富服务内容、创新服务方式上不断努力。”中福社区党总支书记、居委会主任邓广信认为，只有把握住“服务”这条主线，才能更好发挥党群服务阵地的功能，推动社区治理能力不断提升。

    中福社区在优化升级综合服务、教育学习、党群议事、志愿服务等基本功能的基础上，结合实际运行情况和党员群众需求，拓展儿童托管、老年养老、健康管理、文化活动等功能，形成大门常开、活动常态、服务常在的“15分钟服务圈”以及“红先锋志愿服务”“五邑志愿服务银行”“单元长积分制”等特色项目，打造联系服务居民的温馨港湾和展示党建成果的重要窗口。

    在中福社区，青少年除了能在暑期参加社区开设的夏令营，还可以在每周六举行的“非遗文化传承系列志愿活动”中，体验非遗传承人开展的龙舟制作技艺、大头佛表演套路、木雕制作等传统技艺传承活动。而在江门船厂红色驿站，新就业群体人员在享受驿站服务的同时，还能很方便地参与安全隐患“随手报”、网格小事“随手助”、政策宣传“随手派”等志愿服务，为社区治理贡献自己的力量。

    今年以来，中福社区累计开展文艺演出、健康知识讲座、亲子手工等活动30余场，开展义诊、义剪、义修、义演等活动20余场，惠及居民1.3万人次，以“走心”的服务，让民生“小确幸”变成居民“大幸福”。

    从“各管一摊”到“多元善治”

    服务项目日益增多、服务场景更加多元、贴心程度不断提升，这凸显了中福社区不断贴近居民需求的为民理念。

    “如果没有配套的工作机制提供支撑，党群服务阵地只会沦为‘摆设’。”中福社区党总支副书记陈茂铨介绍，在党群服务阵地焕新升级的同时，相关“软件”也在同步优化。

    中福社区总面积0.7平方公里，常住人口近1.4万，划分为5个网格，设5个网格党支部和137个“最小单元”。该社区大力推进“六邻工程”，强化社区物业党建联建，创新推行居民点单、社区派单、物业接单“三单”处置机制，构建党建引领多元共治的社区治理格局。打造了“亲邻议事厅”，成立议事委员会，辖区内的物业服务企业党支部书记担任社区“大党委”兼职委员，建立了社区党组织领导、小区党支部、物业服务企业、志愿楼长紧密参与的联席会议制度，让社区治理从“各管一摊”到“多元善治”。

    今年以来，“亲邻议事厅”累计开展议事活动10场，解决电动车棚管理、噪声干扰、空调滴水等邻里纠纷15件，推动完成疏通管道堵塞、安装路灯、电梯维修等民生事项5件，累计服务居民近600人次；会商解决居民问题近300件，小区物业类投诉数量同比下降35%，推动“小事不出楼栋，有事就地解决”。

    “家门口”的党群服务中心借助熟人网络，推动形成便民生活圈的同时，还进一步拉近了居民间的距离。居民林姨说：“‘亲邻议事厅’就在居民小区里举行，大家都是知根知底的老邻居，相处起来惬意又舒心。”居民李大爷也表示深有同感：“之前反映小区问题的渠道不算多，现在只要去党群服务中心反映，可以说事事有回应，件件有着落。”

    从零星服务到全面服务

    中福社区的服务空间靓了，服务机制顺了，服务队伍的构成也更具活力了。

    “2018年，中福社区里参与志愿服务的居民只有十几个人，只能提供零星服务。现在社区内有近500名志愿服务者，服务内容几乎覆盖了居民生活的方方面面。”邓广信介绍，中福社区建立了由在职党员、退休老党员、志愿楼长、新业态新就业群体、青少年组成的志愿服务队伍，并建立健全了社区志愿服务者嘉许回馈机制和“红色积分”引领社区治理机制。

    有16年社区工作经验的退休老党员邓开结是“先锋志愿服务队”的一员，她说：“老党员带动年轻党员参加志愿服务活动，也是一种传承和教育。”今年，中福社区入选江门市首批社区党员志愿服务基地，还创新成立了“新市民志愿队”，助推新市民展现自我、实现价值，增强归属感和认同感。

    如今的中福社区党群服务中心，到处洋溢着生机与活力，成为居民“走得进、坐得下、还想来”的温馨家园，真正实现了“心中有党旗，服务零距离”。