2024年是中国人寿建司75周年和改革攻坚的重要一年。在过去的一年里，中国人寿江门分公司（以下简称“江门国寿”）认真贯彻总公司“三坚持”“三提升”“三突破”核心工作思路，坚持稳中求进、以进促稳，抢抓高质量发展战略机遇，扎实做好各类保险保障工作，进一步全面深化改革蹄疾步稳，持续激发高质量发展的动力和活力。

    整体经营稳中有进，市场领先地位持续稳固。截至2024年12月底，江门国寿自营总保费迈上40亿元大关，同比增长2.79%，在江门市场占有率稳居行业第一；累计为全市超600万人次客户提供保险保障6.52万亿元，赔付总额达13亿元；公司各项核心业务指标贡献度排在全省前列，高质量发展势头进一步增强，迈出了坚实步伐。

    胸怀“国之大者”

    推动“五篇大文章”取得新成效

    作为国有大型金融机构，江门国寿始终胸怀“国之大者”，在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”上持续发力，持续发挥着保险的经济减震器和社会稳定器功能。

    在科技金融和绿色金融方面，累计为17个战略性新兴产业客户提供超5亿元风险保障，承保人数达1216人；为超250个绿色产业客户提供超1.73亿元风险保障，扩大绿色保险业务覆盖面。

    在养老金融方面，积极推广个人年金型保险、两全保险等具有养老保障功能的保险产品，累计为近1.5万人次提供风险保障超4亿元；大力发展个人养老金业务，业务规模超250万元。同时，开展进机关、进企业、进村（社区）“三进”活动，做好专属商业养老服务支持。

    在普惠金融方面，连续四个标期为江门市民提供城乡居民和城镇职工大病保险项目服务，2024年赔付超3亿元，实现“一站式”理赔；作为新一周期邑康保主承单位，江门国寿全力支持2025年度“邑康保”推广，线下推广人数近20万人，为推动“邑康保”项目提质扩面作出积极贡献。同时，江门国寿还聚焦“一老一少”，开展银龄安康行动、妇女儿童安康保险项目，累计为全市超100万名60周岁及以上老人、超3.5万人次妇女、超10万名儿童和超3万户计生家庭提供多层次政策性普惠保险服务，风险保障近500亿元。

    在数字金融方面，全面推进柜面“客户体验中心”转型，深化智能服务应用，全面提升公司承保、保全、理赔服务时效；优化“国寿视通、空中客服”服务，全年空中客服在线办理接通率超94%，服务客户近4000人次，同比增长72%，更好发挥科技赋能作用。

    助力“百千万工程”

    乡村振兴焕发“新动能”

    推动金融支持“百千万工程”落地落实，找准“结合点”“着力点”“落脚点”是关键。为此，江门国寿认真研究制定了助推乡村全面振兴重点工作方案，积极服务“百千万工程”。

    2024年，江门国寿派出1名专职管理干部到台山赤溪镇挂职，积极配合地方政府开展“百千万工程”、党建宣传、乡村振兴等工作，推动党建与业务融合发展。同时，江门国寿积极参与江门市社保“镇村通”工程项目，建立起了一支超过160人的专项社保志愿服务队伍，深入一线，搭建助老服务集约化服务平台，为近20万人次住在偏远地区的老年人提供社会保险、卫生健康、高龄帮扶等“一站式”集约化普惠助老服务，助力“百千万工程”。此外，江门国寿还设计了乡村振兴防贫保障方案，大力宣传发展涉农保险，累计为超8万人次提供风险保障超10亿元；投入近14万元开展助农消费帮扶，使“保险+”服务惠及农业产业现代化、农村发展、农民幸福的点点滴滴。

    改革不停歇，发展不止步。2025年，江门国寿将紧紧围绕集团公司提出的进一步全面深化改革推动高质量发展的“333战略”和总公司“三坚持”“三提升”“三突破”思路，更加聚焦核心功能，更加聚焦价值创造，更加聚焦变革转型，更加聚焦夯基固本，持续做好保险服务保障，自觉当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，为守护侨乡人民美好生活贡献更多力量。

    （文/图 傅雅蓉 谭锦添）