当AI智慧笔自动批改作业并生成学习报告，当农田传感器实时推送病虫害预警，当企业通过智能平台10分钟完成政策申报——这些充满科技感的场景，正在恩平真实上演。从校园到田园，从办事窗口到产业园区，一场由人工智能引发的“智慧革命”，正重塑着这座城市的治理逻辑与民生温度。作为粤港澳大湾区的重要节点，恩平市积极推进“AI+”战略，以政务服务、基础教育、农业生产等高频民生场景为切入口，将DeepSeek、豆包等国内前沿技术转化为人们触手可及的城市服务。

    文/图 江门日报记者 周晓营 谭锦波

    提升政务服务效能

    走进恩平市行政服务中心，“小恩AI助手”正在为办事群众提供智能咨询服务。这款接入DeepSeek大模型的AI助手，让咨询时间从平均8分钟缩短至2分钟。自2024年上线以来，“小恩AI助手”使政务大厅现场咨询量减少35%，政府服务事项网办率同比提升近10%，群众办事平均排队时长减少近30%，企业群众线下办事待办时长明显缩短。

    “政务大厅咨询台的人流量明显减少，工作人员可以将更多精力投入业务办理的核心环节，整体工作效率大幅提升，群众的满意度也显著提高。”恩平市行政服务中心有关负责人说。

    如办理残疾人证损坏换新业务，DeepSeek版“小恩AI助手”会在办理指南的页面匹配出相应的线上办理链接，通过链接即可办理业务。

    恩平市人社局以“妈妈式”服务理念为核心，通过“人工智能+政策赋能”双轮驱动，为企业提供精准化、主动化服务。2025年3月6日，恩平市人社局联合中国移动恩平分公司举办“开工第一课”，围绕“降本增效与风险防范”主题，结合DeepSeek人工智能平台，为企业解读就业补贴、人才激励、社保政策等惠企措施。例如，博士及博士后人才最高可获68万元补贴，企业通过AI工具可优化招聘流程、智能匹配岗位需求，降低用工成本30%以上。

    助力民生事业发展

    教育领域是恩平AI赋能的另一大亮点。

    2024年10月，恩平市以恩平一中和黄冈实验中学作为“AI+教育”试点，引入AI智慧笔技术。这支外观普通的笔内置传感器和无线模块，可实时采集学生书写轨迹、自动批改作业并生成错题分析报告。课堂练习数据即时同步至教师终端，帮助教师动态调整教学策略。试点数据显示，学生课堂专注度提升30%，互动率增长60%，教学效率显著提高。

    黄冈实验中学负责人表示，AI技术不仅优化了教学流程，还推动教育理念向“个性化”转型。系统根据学生错题数据智能推荐分层作业，并通过家校联动报告帮助家长掌握学习进展。未来，恩平计划深化STEM教育，开发AI融合课程，培养具有创新能力的“数字原住民”。

    在乡村振兴领域，恩平市在2024年推出广东省首个水稻种植AI助手“恩小氧”，构建覆盖土壤、气候、虫情监测的农业大数据平台。农户通过手机小程序即可获取种植建议，例如土壤湿度调控、病虫害防治方案等。农业专家指出，AI技术打破了传统农业“经验依赖”的局限。通过田间智能监测站实时采集数据，结合AI模型分析，农户可快速获得专家远程指导，推动科学种植技术普及。恩平市农业农村局有关负责人表示：“AI让农业从‘看天吃饭’迈向‘知天而作’。”

    恩平市还将AI技术融入基层治理，构建智慧城市管理网络。例如大槐镇探索“技术+治理”创新路径。在春节前夕，该镇工作人员借助DeepSeek查找民法典以及环境保护法相关具体法律依据，解决了该镇一男子陈某与邻居的纠纷。通过DeepSeek指导镇有关工作人员掌握关键词指令，在信息整合、数据分析等场景中推动平安治理、行政执法工作效率实现几何级的提升。