江门日报讯 （记者/张华炽  通讯员/余琼珠） “终于能把财产留给孙子了，谢谢你们专程来帮我！”近日，开平市公证处公证员劳雅芝与助理冯冬冬驱车前往月山镇，为行动不便的九旬老人李奶奶上门办理放弃继承权声明书公证，办理完成后，李奶奶紧紧握住公证员的手表示感谢。

    原来，李奶奶的儿子意外离世，留下一套房产与部分存款。孙子自幼和李奶奶亲近，李奶奶一心想把儿子留下的遗产毫无保留地让孙子继承。依据民法典，李奶奶作为儿子财产的法定继承人之一，要实现将儿子财产留给孙子的心愿，需办理相关继承手续。此前，李奶奶的家属前往开平市公证处咨询，公证员劳雅芝了解到，李奶奶年届九旬，腿部疾病严重，日常依靠轮椅行动，出行极为不便。劳雅芝当即主动向李奶奶的家属介绍公证处为特殊群体量身打造的免费上门服务。

    之后，劳雅芝和同事们迅速开启“绿色通道”，认真梳理李奶奶儿子的遗产资料，反复核对每一位继承人的信息，精心准备好办理公证所需的全部文件。出发前往月山镇之前，劳雅芝特意致电李奶奶的家属，细致询问老人当天的身体状况，并详细告知需要准备的材料。

    来到李奶奶家中，劳雅芝发现，老人坐在轮椅上，前往摆放公证文件的客厅书桌非常不便。劳雅芝找来一张高脚凳，将公证文件放在高脚凳上，让李奶奶可以在轮椅上顺利完成盖章、按指纹。

    办理过程中，李奶奶神色沉重，眼神中透露出不安。劳雅芝敏锐察觉，并安抚老人：“您别着急，有什么问题都能和我们讲讲。”李奶奶缓缓说出心里话：“孙子从小就懂事，我想把这些都留给他，让他往后的日子能轻松些。”劳雅芝微笑回应：“您放心，我们一定帮您办好，将您的这份心意顺利传达给孙子。”随后，劳雅芝为李奶奶讲解放弃继承权的法律规定与办理流程，从遗产继承顺序，到相关法律后果，讲解得清晰透彻。经过近两个小时的沟通与办理，公证员严格依照公证程序，顺利完成放弃继承权声明书公证。

    近年来，开平市公证处积极践行“我为群众办实事”，持续为老、弱、病、残等特殊群体开辟“绿色通道”，提供免费上门服务。自2020年以来，已累计为特殊群体提供510多次免费上门服务，真正做到服务群众“零距离”。此外，开平市公证处不断优化服务模式，推出工作日延时服务、周末预约服务等多项便民举措，成功解决群众的急难愁盼问题，赢得社会各界的广泛赞誉。

    开平市公证处相关负责人表示，未来将持续创新服务形式，提升服务质量，致力于为群众提供更优质、高效、便捷的公证服务，让公证服务更有温度，切实增强群众的获得感。