近日，记者从台山市社保局了解到，为推动公共服务优质资源城乡共享，该局大力推进“社银合作”，构建“15分钟社保服务圈”，取得了显著成效，让城乡居民在“家门口”就能享受到便捷、高效的社保服务。

    全域覆盖 服务直达“最后一公里”

    “社银合作”作为推进社保“镇村通”工程的关键举措，成功将优质公共服务资源输送到更广泛的城乡地区。目前，台山市133个银行网点已实现“社银合作”全覆盖，覆盖率达100%。这些服务网点不仅遍布城镇中心，更深入偏远村庄，构建起一张全面细致的服务网络。

    针对偏远地区高龄、残疾、重病等出行不便的特殊群体，台山市社保局与银行网点工作人员贴心提供“背包服务”。工作人员带着设备，主动上门为特殊群体办理社保卡制发、激活、密码重置、参保缴费、养老金领取等一系列业务，真正实现社保服务“零距离”。这一举措不仅解决了特殊群体的实际困难，更体现了公共服务的人性化和温度。

    示范引领

    持续扩大合作范围

    在拓展“社银合作”过程中，台山市社保局秉持“先易后难，成熟一家，推进一家”的工作思路，积极与银行机构对接，精心打造银行服务示范点。以台山农商银行为例，该行在都斛镇莘村分理处和总行营业部设立样板间，功能区域划分合理，配备社保服务专区、政策宣传区、休息区等，同时设置清晰的“社银合作”服务标识，配有电脑、打印机、高拍仪等先进办公设备，并详细公告办事指南、材料范本和监督投诉渠道。

    通过服务示范点的成功运营，该局及时总结经验，并迅速复制推广“社银合作”模式，持续扩大合作范围。发挥商业银行“网点多、范围广、业务强”的优势，“15分钟社保服务圈”在台山已初具规模，逐步满足群众“就近办”“多点办”的需求。如今，越来越多的群众在“家门口”就能轻松办理社保业务，大大节省了时间和精力。

    为确保“社银合作”的服务质量，该局对合作网点的工作人员进行系统培训，内容涵盖社保服务事项、政策解读、办理流程等各个方面。通过培训，工作人员对“社银合作”的职责和工作内容有了清晰的认识，并熟练掌握了社保系统的“网上办”和“掌上办”操作，为群众提供了更加专业、高效的服务。

    “社银合作”是推动公共服务优质资源城乡共享的有效途径，也是促进社保事业发展的重要举措，更是优化营商环境、方便群众办事的生动体现。台山市社保局相关负责人表示，将持续发力“社银合作”，为城乡居民提供更加优质、便捷、高效的公共服务，让群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。（李嘉敏）