近日，广发银行江门分行通过系统预警发现客户林某正提前支取50万元定期存款，且了解到该客户近期暂无用款计划。该行客户经理立即联系客户，发现客户可能遭遇电信诈骗，诈骗分子以“取消保险扣费”为由，诱骗林某提供银行卡号、验证码等敏感信息。广发银行江门分行随即指引客户办理账户口头挂失，并协助其到网点办理正式挂失和密码修改，成功避免客户资金损失。

    随着信息技术的快速发展，电信网络诈骗方式手段层出不穷，且迷惑性不断增强，严重侵害了公众财产安全与人民群众的合法权益。作为金融央企成员单位，广发银行江门分行始终肩负社会责任，积极践行“金融为民”服务理念，深入开展电信网络诈骗治理工作，切实保护人民群众的财产安全，筑牢金融反诈“防火墙”。

    加强组织部署，奏响反诈“前奏曲”。为切实加强电信网络诈骗治理工作组织力量，该行迅速成立反电信网络诈骗工作领导小组，定期召开专题工作会议，扎实开展电信网络诈骗治理工作。

    加强精准防控力度，奏响反诈“进行曲”。该行强化科技赋能，不断优化账户监测模型，提高账户防控精准度，建立一套“系统预警+人工核实+快速处置”的智能化风险防控体系，成功拦截多起电信网络诈骗案件。

    营造浓厚宣传氛围，奏响反诈“主题曲”。该行以“线上+线下”相结合的方式，联合公安机关、监管部门开展形式多样的反诈宣传活动，通过案例分析、互动问答、趣味游戏等形式，向公众普及防范诈骗知识，提升群众金融素养和风险防范意识，构建全社会共同参与的反诈防线，目前已开展反诈宣传82场，触达超8000人次。

    （傅雅蓉）