在台山西南端的海宴镇，群众遇到矛盾纠纷时总会想起一个熟悉的身影——该镇平安法治办主任江磊泉。工作中，他想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，深得大家信任。

    江磊泉用温情拉近距离、用案例释法明理、用真情化解心结，让矛盾纠纷消弭，他用实际行动织密织牢基层社会治理“一张网”，传递温暖和希望、法治和力量，为当地高质量发展营造和谐稳定的环境。

    文/图 江门日报记者 陈素敏 通讯员 台政宣

    整合资源

    依托“1+6+N”体系解难题

    海宴镇人口稠密，历史遗留问题与“老大难”问题相互交织，这给基层社会治理带来了极大挑战。为此，江磊泉给自己定下了一个“硬指标”——每年至少解决一个“老大难”问题。

    身患残疾的卢氏母子，是当地调解工作中的一个“老大难”问题。面对他们，江磊泉多次翻遍政策档案、梳理案件脉络，面对面倾听他们的诉求。“法律是底线，但解决问题不能只靠法律条文。”江磊泉深知，要真正化解矛盾，必须找到“症结”。他以朋友身份与母子两人建立良好的沟通关系，并依托海宴镇“1+6+N”基层社会治理工作体系，联合司法、民政等部门，为他们办理低保等救助手续，解决他们的实际困难。经过一年时间的努力，卢氏母子被江磊泉的真诚打动，他们多年的心结得以逐步解开，并主动向海宴镇委、镇政府表达了感谢。目前，卢氏母子已选择回到广西老家开启生活新篇章，他们的生活逐步回归正常轨道。

    “没有‘万能钥匙’，只有对症下药。”“每一起矛盾纠纷都是不一样的，不能照搬老办法。”……在实际工作中，江磊泉认为，基层社会治理不能“一刀切”，每一起矛盾纠纷、每一个问题都有独特性，针对不同问题必须灵活运用不同方法，不照搬做法、不固化模式，在法律框架内寻找最温暖的解法，这样才能在基层社会治理中不断取得新的突破。

    说法释理

    化身“知心大哥”促调解

    去年12月，30多名焦急的工人来到海宴镇综治中心，当地一家企业因资金链断裂，拖欠工资数月，他们无奈之下前来求助。

    面对情绪激动的工人，江磊泉没有简单地将案件推向劳动仲裁，他清楚，年关将至，工人们等不起。为此，江磊泉白天挨个核对工人的考勤表，晚上与企业负责人谈话。“提起诉讼不仅影响企业信誉，企业还要面临罚款。”江磊泉为企业负责人算了一笔经济账。同时，他不断安抚工人们的情绪：“大家放心，一定让你们带着钱回家过年！”经过连续多天的调解，双方终于达成协议，企业分期支付工资，并在春节前兑付首笔款项。春节后，工人们顺利拿到了所有工资。

    像这类成功调解劳资纠纷的案例，江磊泉经历了不少。既当工人的“代言人”，又做企业的“参谋官”，他接地气地与工人和企业交流，对工人做好情绪疏导，体谅企业难处并提供可行性方案，运用法律知识和政策积极促进调解。

    刚柔并济

    巧解矛盾纠纷显担当

    在基层调解工作中，矛盾纠纷类型多样。“某村发生村民围堵货车事件，情况紧急！”去年5月23日下午4时，海宴派出所的来电让江磊泉绷紧了神经。他赶到现场看到，村民们将一辆货车团团围住，司机禤某在驾驶室内焦急地打电话。经了解，这场风波的起因是一笔鹅苗交易——养殖户陈某声称禤某拖欠20940元货款未付，禤某则称购买的鹅苗全部因病死亡，双方各执一词，矛盾一触即发。

    江磊泉一边疏散人群，一边联系海宴镇畜牧站站长前来协助调解。他主持调解会，在综治中心、派出所、畜牧站的努力下，双方达成一致意见：禤某支付50%货款，分6期支付。这个既考虑实际损失又兼顾契约精神的方案，让双方握手言和。针对陈某煽动村民的危险行为，江磊泉严肃指出：“维权不能违法！”最终，公安机关依法对陈某作出了相应处罚。

    这起矛盾纠纷的圆满解决，正是江磊泉成为群众“法治知心人”的最佳诠释——用专业化解矛盾，用温度弥合裂痕，让法治精神在基层生根发芽。

    江磊泉心系基层、扎根基层、建设基层，将群众利益放在首位。正如他所说：“基层工作就像绣花，一针一线都要扎实。只有真正走进群众心里，才能织就平安和谐的‘幸福网’。”