“小区电梯维修资金如何分摊？”“垃圾投放点能不能进行调整？”近日，在开平市三埠街道一小区的议事会上，居民代表围坐一圈，你一言我一语，抛出生活中遇到的难题。这样的场景，在三埠街道的不少小区时常上演。

    走在三埠街道，无论是老旧小区里志愿者的忙碌身影，还是问题楼盘改造后居民脸上的舒心笑容，处处都能感受到平安建设带来的真切变化。三埠街道通过构建“党建引领+多元共治”的基层治理体系，将“枫桥经验”转化为破解民生难题的“金钥匙”，在平安开平建设的答卷上写下生动答案。

    文/图 江门日报记者 张华炽 通讯员 陈燕玲

    党建引领 带动居民实现小区“换新”

    走进祥龙社区，曾经的杂乱无章如今已被整洁有序取代。在社区党群服务中心，前来办事的居民络绎不绝。“以前办事要跑好几个地方，现在来这里‘一站式’就能办好，方便多了！”一位前来办理社保业务的居民感慨道。这个面积240平方米的社区党群服务中心，由三埠街道投入65万元精心打造，内部设置办事服务大厅、志愿服务站、图书室等多个功能场室，成为居民的“贴心家园”。

    时间回到2021年老旧小区改造前，祥龙社区环境杂乱，墙面破旧、管道老化、停车难等问题突出。为了改变这一现状，社区党组织充分发挥引领作用，组织召开老旧小区改造议事会。会议现场气氛热烈，居民们纷纷提出诉求和建议。“小区的停车位太紧张了，能不能重新规划一下？”“这墙面又破又旧，看着心里真不舒服。”大家你一言我一语，共同商量改造方案。会后，祥龙社区邀请一批政治觉悟高、服务意识强的党员群众作为带头人，穿梭在小区各个楼栋之间耐心向大家宣传改造政策，倾听大家的改造意见。在他们的带动下，越来越多居民主动参与老旧小区改造工作。

    此外，三埠街道在老旧小区改造过程中，充分发挥网格优势。网格员们深入各个楼栋了解居民的需求和意见，并建立详细台账。同时，通过居民议事会、社区居务公开栏、网格微信群等“线上+线下”的方式，广泛收集居民对老旧小区改造的建议。

    如今，经过改造的祥龙社区焕然一新。楼道里，志愿者忙碌的身影成为一道亮丽的风景线。他们定期开展楼道整治行动，清理乱堆乱放的杂物，铲除张贴的小广告。“以前楼道里堆满杂物，走路都不方便，还存在安全隐患。现在经过志愿者的清理，楼道宽敞又整洁。”居民李大爷笑着说。祥龙社区还围绕设施优化、升级绿化、“三线”美化、垃圾资源化、车位规范化等方面，对老旧小区进行全面优化改造，居民们的生活品质得到极大提升。

    跨部门联动

    问题楼盘有了合法“身份”

    风采花园小区曾是让居民们头疼不已的问题楼盘。“以前，我们最担心的就是办不了不动产权证，心里总是不踏实。而且小区经常水压不足，生活特别不方便。”居民王女士回忆起过去的生活感慨道。

    为了解决这些问题，三埠街道成立协调化解风采花园小区问题工作领导小组，充分发挥党建引领作用。党员干部积极行动起来，组建“街道+社区”工作小组，与开平市自然资源局、市住建局、供水集团等多部门密切协作。

    在解决办证难题的过程中，工作人员加班加点，查阅大量资料，对存在问题进行梳理和分析。2023年1月，风采花园小区问题楼盘顺利完成“大确权”。当居民们拿到期盼已久的不动产权证时，喜悦之情溢于言表。“我们的房子终于有了合法的‘身份’，大家心里的大石头总算落地了。”一位居民激动地说。

    此外，为解决困扰老旧小区居民的供水用水、道路破旧、垃圾清运等问题，化解各种矛盾纠纷，三埠街道想方设法逐一化解。“我们对小区进行供水管道改造，实施‘抄表到户’‘一户一表’，解决居民用水受限问题；对小区入口道路进行修补及沥青铺设，进一步保障居民出行安全；聘请第三方对小区垃圾进行定期清运，化解小区居民矛盾。”三埠街道相关工作人员说道。

    多方参与

    推动小区事务议事共商

    在三埠街道的各个小区，“党建引领+多方参与”的基层治理模式发挥着重要作用。三埠街道通过建立小区党支部与业委会、物业公司联席会议机制，由小区党支部牵头推动小区事务议事共商，常态化召开小区议事会，听取居民诉求，综合协调处置小区事务，合力解决难点问题，化解物业管理费调整、乱停车、电梯维修、垃圾处理等问题和矛盾纠纷，有效实现了小事不出小区、矛盾不上交、问题不激化。目前，三埠街道已成立小区党支部9个，召开小区议事会30余场，协商整治问题151个，化解各类矛盾纠纷141宗。

    日前，在东方明珠小区的一次议事会上，居民们反映小区内存在乱停车现象，严重影响大家的出行安全和生活秩序。经过大家的共同讨论，最终制定了一套合理的停车管理方案，规范了停车秩序。“通过议事会，小区问题能够得到及时解决，大家住得更舒心了。”居民刘女士说。

    与此同时，三埠街道不断增强群防群治力量。“双报到、双服务”结对单位党员、离退休职工党员、志愿楼长等纷纷加入群防群治行动，组建“三埠邻里”志愿服务队伍，他们与社区网格员一起，深入小区楼栋、商铺等，开展安全隐患排查和矛盾纠纷调解工作。老旧小区容易出现天花板漏水、排污管堵塞、墙皮剥落等问题，邻里之间常常因此闹得不愉快。“三埠邻里”志愿服务队伍是小区楼栋里的“常客”，成为邻里之间的“和事老”。2024年以来，三埠街道综治中心受理群众信访诉求和政府服务热线案件5343宗，其中涉及小区管理和居民生活矛盾纠纷等问题约880宗，通过“三埠邻里”志愿服务队伍成功协调解决的占比达95%。

    在三埠街道，平安建设的成果看得见、摸得着。三埠街道办相关负责人表示，通过一系列创新举措和扎实工作，三埠街道正逐步构建起共建共治共享的基层治理新格局，这为平安开平建设与平安乡村建设注入了强大动力，也为居民们安居乐业、共享幸福生活提供了坚实保障。