江门日报讯 （记者/李嘉敏） 近日，台山市行政服务中心与市公安局紧密协作，成功为特殊群众陈小姐开通帮办“绿色通道”，以实际行动诠释为民服务宗旨，赢得群众肯定。

    据悉，陈小姐的父母及兄弟姐妹均在美国生活，多年来与她分隔两地，家人团聚的愿望愈发强烈。为早日与家人团聚，陈小姐急需办理护照，但行动不便的她无法前往台山市行政服务中心服务大厅办理相关业务。情急之下，陈小姐的亲戚通过12345热线反映诉求。

    收到诉求工单后，台山市行政服务中心与市公安局迅速启动联动机制，组建由市公安局出入境管理大队业务骨干和市行政服务中心帮办代办专员构成的上门帮办团队，前往广海镇为陈小姐提供服务。经过团队的共同努力，陈小姐顺利完成护照办理所需的全部手续。陈小姐的亲戚激动地对上门帮办团队说道：“老人在电话里一直担心她办不好手续，现在好了，很快他们就能团圆了，真的太感谢你们了！”

    下一步，台山市行政服务中心将重点深耕帮办代办领域，延伸便民服务触角，以更大力度、更高标准、更实举措提升群众幸福指数，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转型升级，让“江门易办事”政务服务品牌成为展示城市温度与治理效能的闪亮名片。