近日，鹤山市人民法院吕铁城法官接到一通撤诉电话：“楼里的烟道修好了，我的房子不再渗水了，不需要打官司了。”电话那头，一起因公共管道漏水引起纠纷的当事人李姐由衷感到高兴，过去邻居们因为一根管道结下的矛盾心结也由此解开，重归和睦。

    江门日报记者 凌雪敏 通讯员 黄苑桦 李锶涛

    烟道漏水

    邻里纠纷险加剧

    不久前，吕铁城接到这起纠纷案后，来到李姐家走访，只见房子入户门槛发霉、墙壁到处掉灰、烟道积水，不时还有难闻的味道。“这叫人怎么住啊！物业也一直没给解决！”李姐见到法官，难忍心中的委屈。

    李姐的房子位于楼栋最底层，去年年底，她发现家里公共排烟管附近墙体、门框出现霉变情况，经维修机构检测，上述情况系由公共排烟管道大量积水渗漏所致。李姐要求物业维修并赔偿，双方协商未果，遂诉至鹤山法院。

    吕铁城组织双方当事人并邀请同楼栋住户代表一同勘查管道漏水情况，现场“面对面”调解。物业公司表示，接到李姐家漏水的消息后，已立即派人检测。而涉案房屋所在楼栋业主在收楼时没有缴纳住宅维修基金，需要全体业主集资维修。但物业公司发出通知后，却一直没得到业主们的响应。同楼栋的业主代表也不服气，他说：“公共管道修复本是物业的责任，物业收取物业费而不履行职责，却要我们业主自掏腰包，这不合理！我们不同意集资！”

    李姐听后很生气：“法官，我不想调解了！我家房子渗水是公共水管爆裂导致的，我要追加整栋楼的业主为共同被告，把他们都告了！”

    权衡利弊

    多方联手解难题

    该案中，公共管道损坏原因难以举证，维修权责主体存在争议，案件进入诉讼程序将增加诉累，且案件涉及房屋建筑领域，需要由专业人士提供专业指引。吕铁城将该案对接综治中心，综治中心快速作出响应，组织鹤山市住建局熟悉房屋建筑的专业调解员参与联合调解。

    “李姐的房屋受损是因为公共管道爆裂漏水造成，参考以往类案，本案若诉讼解决，便要将楼上业主全追加为被告，最终维修责任大概率会落在物业及各位业主身上。此外还要对漏水原因等问题进行鉴定，不仅会增加诉讼成本，且耗时长，也会耽误大家生活。”调解过程中，吕铁城耐心释法明理。

    调解员等则结合实际工作经验对房屋公共管道漏水的一般现象、常见漏水原因、市场维修费用、维修时长等进行分析说明，鹤山市住建局调解员说：“根据物业公司维修师傅的报价，费用分摊至每户需要承担400多元。若诉讼解决，所需费用可比这多不少。”

    听完法官、综治中心和住建局调解员从法理到情理的解释和劝导，双方当事人心中都有了答案。很快，在各方共同努力下，业主们凑齐了公共管道维修费用。如今，管道恢复正常，李姐家原来损坏的地方焕然一新。

    据介绍，鹤山法院积极发挥“法院+综治中心+N”机制作用，大力推行“示范判例+类案调解”机制，提高物业服务、商品房买卖等十类多发矛盾纠纷前端化解效能。今年1—5月，鹤山法院案件平均调解周期缩短至7日。