一张书桌，一双球鞋，一个篮球……近日，恩平市不少困境儿童在爱心人士的帮助下实现了“微心愿”。近年来，恩平市民政局始终秉持“儿童优先、保障权益、促进发展”的工作理念，以完善政策体系为基础，以强化兜底保障为抓手，以创新服务模式为突破，构建起儿童关爱服务体系，为他们的健康成长撑起一片蓝天。

    文/图 吴健争 陈洁如

    夯实基础

    织密儿童保障网

    未成年人保护工作是一项系统工程，需要政府主导、部门协同、社会参与。恩平市以“横向到边、纵向到底”的工作思路，扎实推进未成年人服务体系建设。2025年，恩平市进一步完善市、镇（街）、村（社区）三级儿童关爱服务网络。恩平市11个镇（街）均设立未成年人保护工作站，配备专职儿童督导员；175个村（社区）实现儿童主任全覆盖，确保儿童关爱服务“最后一公里”畅通无阻。同时，创新构建“儿童督导员+儿童主任+儿童社工+志愿者”四位联动服务机制，形成“统筹—执行—专业—支持”的完整服务结构。

    “现在有了专业人员的介入，孩子们在心理疏导、学业辅导等方面都有了更系统的保障。”恩平市崇德社会工作综合服务中心负责人周旦梅介绍。该机制运行以来，恩平市儿童关爱服务的响应速度显著提升，个案解决率明显提高，真正实现了未成年人保护工作从单一管理向系统治理、从行政主导向专业服务的转型升级。

    精准施策

    深化关爱服务内涵

    儿童关爱服务，贵在精准，重在落实。恩平市民政局坚持“分类施策、按需帮扶”的原则，确保每一名困境儿童都能得到及时有效的关爱。

    今年截至7月，恩平市累计发放困境儿童生活补贴286.84万元，惠及168名儿童；完成21户困境儿童家庭居住环境改造，帮助100余名儿童实现“微心愿”。此外，持续深化“童心相随 童路相伴”品牌活动，通过“一对一”个案跟进、心理辅导、兴趣培养等方式，让困境儿童感受到社会的温暖。

    “我想要一张书桌，这样写作业就不用趴在床边了。”这是大槐镇10岁的小林（化名）的“微心愿”。在恩平市民政局的协调下，志愿者很快为他送来了一套崭新的学习桌椅。“孩子现在学习更专注了，笑容也多了。”小林的奶奶感激地说。

    恩平市民政局局长陈锦珠表示：“儿童关爱服务不能停留在物质层面，更要关注他们的心理健康和成长需求。我们通过‘物质+服务+情感’的多维帮扶模式，真正把关爱送到孩子们的心坎上。”

    专业赋能

    凝聚未成年人保护合力

    做好未成年人保护工作，既需要爱心，更需要专业能力。恩平市民政局高度重视基层儿童工作队伍的建设，定期开展培训，提升服务水平。

    据了解，7月底，由恩平市民政局主办、崇德社会工作综合服务中心承办的“润心伴成长，同心护未来”基层儿童关爱服务队伍能力提升培训班成功举办。有恩平市儿童督导员、儿童主任、“双百”社工及相关社工机构工作人员在内的250余人参与，培训班聚焦实务操作，围绕困境儿童摸排分类、工作流程规范、最新政策解读等内容进行系统讲解，还通过案例分析解决实际工作中的难题，提供可操作性强的解决方案。

    “少年儿童是祖国的未来，我们的工作直接影响他们的成长。只有不断学习，才能更好地服务他们。”恩平市民政局老龄工作和养老儿童福利股股长陈惠婷在培训中强调。

    以赛促学

    提升基层服务能力

    “小孙是个流浪儿童，相关部门一直未找到其父母或其他监护人。对于小孙的监护问题，应该怎么做？”“应当由民政部门对小孙进行长期监护。”“恭喜您，答对了！”这是今年7月30日恩平市第三届未成年人保护知识竞赛的现场。本次竞赛围绕《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》及儿童福利政策展开，恩平市11支镇（街）代表队通过必答题、抢答题、冲刺题三个环节的激烈角逐。参赛选手精神饱满、反应敏捷，展现了扎实的专业功底和团队协作能力。最终，横陂镇代表队凭借出色的表现脱颖而出。

    “知识竞赛不仅检验了我们的业务水平，也让大家在互动中加深了对政策的理解。”横陂镇甘围村委会儿童主任马利琪说。恩平市民政局通过“以赛促学、以学促干”的方式，激发基层儿童工作者的学习热情，推动未成年人保护工作向更高水平发展。

    “我们将继续完善基层儿童工作网络，推动部门协同联动，动员更多社会力量参与儿童保护工作。”陈锦珠表示，“用行动筑牢未成年人成长的‘铜墙铁壁’，让每个孩子在安全温暖的环境中向阳而生。”