“以前孩子整天抱着手机玩游戏，说什么都不听。多亏了‘益成长’的专家指导，现在孩子不仅愿意学习，我们还学会如何跟孩子沟通了。”近日，长沙街道居民李女士说起家庭教育的变化，脸上露出了欣慰的笑容。

    在开平，像李女士一家受益于“益成长”家庭教育服务项目的家庭还有很多。近年来，开平市妇联创新打造“益成长”项目，推进家庭教育全域服务，成效显著。

    文/图 江门日报记者 张华炽

    通讯员 陈月嫦

    织密服务网络 构建全域覆盖体系

    “我们建成1个市级家庭教育指导服务中心、15个镇级服务中心、269个村（社区）‘家长学校’，形成‘15分钟家庭教育服务圈’，家长在‘家门口’就能享受专业的家庭教育服务。”开平市家庭教育指导服务中心相关负责人介绍道。

    据悉，“益成长”家庭教育服务项目通过“1+1+1+N”运作模式构建服务网络，“1中心”为开平市家庭教育指导服务中心，“1纵”串联镇（街）服务中心与村（社区）“家长学校”，“1横”联动各职能部门，“N”整合社会力量，形成政府主导、部门协作、社会支持、家庭负责的工作格局。

    “益成长”家庭教育服务项目的专业队伍持续壮大，组建了县、镇、村三级家庭教育讲师团246个，成员涵盖教师、社工、公检法司人员等，主要为家长和教师授课，其中县级讲师团每年至少开展两期专业培训，不断提升服务水平。

    创新服务形式

    精准对接家长需求

    “益成长”家庭教育服务项目聚焦“有益家教，一同成长”，提供主题讲座、团体辅导、亲子互动等多元服务，搭建热线咨询+专家咨询“一对一”服务平台。

    其中，热线咨询作为第一窗口，及时回应家长对专家资源对接、家庭关系调适、科学教育方法的需求，缓解家长焦虑。专家咨询则聚焦亲子冲突化解等高频问题，提供个性化指导，多在家庭教育指导服务中心开展，特殊情况可入户，每周定期进行。针对复杂家庭，“益成长”家庭教育服务项目还推出深度个案服务，林先生家庭便是受益者之一——他的儿子厌学，沉迷打游戏，还在他人的怂恿下意图购买电动自行车，咨询师通过实施家庭治疗、非暴力沟通等干预手段后，孩子愿意跟林先生沟通，家庭激烈对抗的情况显著减少了。

    此外，“益成长”家庭教育服务项目还在线上打造了“益成长”微视频品牌，由心理专家录制《孩子沉迷手机怎么劝》等科普内容，通过多平台发布，今年上半年制作6期微视频，播放量近7000次。在线下开展讲座、团队辅导及亲子活动，今年上半年共举办活动71场；在开平市图书馆、大沙镇图书馆等设立亲子阅读角，以共读促进亲子沟通。

    项目成效显现

    持续探索家教新模式

    “益成长”家庭教育服务项目收获众多家庭好评，切实改善了亲子关系与家庭教育状况。

    郑先生家庭便是典型案例，他的女儿曾厌学拒学、沟通困难，还沾染不良习惯。咨询师让郑先生学会运用积极倾听、共情回应技巧，女儿抱怨学校时，不是说教而是回应她“听起来你今天确实不开心”。家庭气氛缓和后，咨询师协助郑先生规划亲子散步活动、安排学习计划，逐步引导孩子找回学习兴趣。3个月后，郑先生明显感受到女儿的变化：“女儿愿意和我讲学校趣事，放学后先写作业，不良习惯也少了，还会关心我累不累，周末拉我去亲子阅读角。”

    下一步，开平市妇联将持续探索家庭教育新模式，通过政策引领、资源整合、社会参与，托举未成年人幸福成长。