江门日报讯 （记者/凌雪敏 通讯员/杨潇锋） 近日，五邑公证处收到了一封感谢信，尼泊尔籍人士A先生在信中写道：“非常感谢你们的帮助！公证人员非常专业，每一步都解释得很清楚，效率很高，服务态度特别友好耐心，让我感到温暖和放心。江门为外籍人士提供了优质服务，这里的营商环境非常友好。”他还通过江门市12345政务服务便民热线，对公证处及工作人员的专业服务和暖心帮助表示衷心感谢。

    这一暖心故事源于7月23日的紧急求助。当天，A先生匆忙来到五邑公证处，原来他不慎遗失了银行卡，里面存有重要资金，而当天下午他就要离境返回尼泊尔。时间紧迫，银行卡的挂失补办又关乎其工作和生活的诸多事务，情急之下他来到公证处寻求解决方案。

    面对燃眉之急，五邑公证处立即启动应急服务机制，安排公证员龚盈盈和助理林兆枫、陈皆静为其提供专业服务。经深入了解情况后，龚盈盈认为，通过办理委托公证是解决其无法亲办后续手续的最佳方案。工作人员耐心指导A先生准备申请材料，并针对其特殊需求专门拟定委托书内容，同时详解委托事项的法律效力及后续银行办理的注意事项。

    在团队协作下，五邑公证处当天上午就完成受理到出证的全流程，及时为A先生出具了公证书，确保其安心返程。这种高效专业的服务水准，令其深受感动，特意写信表达谢意。

    这封感谢信是对五邑公证处工作的肯定，更是江门市持续优化涉外服务、营造国际化营商环境的一个生动缩影。目前，江门涉外公证服务范围涵盖出生、亲属关系、营业执照等各类涉外公证事项，配备了多语种专业翻译团队，提供“公证+翻译+认证”一站式服务。在服务方式上，五邑公证处依托“五邑AI公证人”智能平台、“证安邑”小程序和“邑解通”远程系统，构建了线上线下融合的智慧公证服务体系，实现7×24小时全天候服务，支持多语言交互与远程视频公证，让涉外公证服务更便捷、更高效、更有温度。