踏入随享茶汤馆,一股清新而独特的香味扑面而来,那是中药材与茶汤交织的气息,瞬间让人感到身心舒畅。店内装修简约而不失典雅,木质的桌椅摆放整齐,墙壁上挂着一些介绍中药知识的图片和字画,营造出一种浓厚的文化氛围。
在店铺的一角,几位顾客正围坐在一起,品尝着刚端上来的茶汤,脸上洋溢着满足的笑容。“我经常来这里喝他们家的汤,味道好,而且感觉很养生。”正在喝汤的居民冯洁婷笑着说道。“是啊,我们也是朋友推荐来的,这里的汤都是用真材实料的中药材熬制的,喝着放心。”一旁的丈夫张先生笑着附和道。
文/图 江门日报记者 傅雅蓉
创新源于对服务与健康的追求
国大药房在江门已经有70多年的历史,从最初的纪念堂发展到如今与国大合作成为央企,一直秉持着对质量的坚定追求。在日常经营中,国大药房的工作人员发现,许多顾客购买了虫草、燕窝、高丽参等中药材后,由于缺乏相关知识和经验,不知道如何正确处理和食用,使得这些珍贵的中药材不能发挥出应有的效果。
“好多顾客来我们这边买了中药材,回去懒得处理或者不懂如何食用,总是放在一旁‘落灰’,不仅浪费也没法让大家感受到中药材真正的价值。”随享茶汤馆负责人赵艳平介绍道。于是早几年,国大药房开始尝试为顾客提供炖汤服务,并受到了顾客的热烈欢迎。
后来,随着人们生活水平的提高,养生观念逐渐深入人心,对中药养生也越来越重视。然而,传统观念中,中药往往给人一种苦涩的印象。“我们总能看到公司的年轻人组团买奶茶当下午茶,这些饮品含糖量高。”于是,国大药房的老板萌生了一个大胆而创新的想法:能否将中药与茶饮相结合,打造出既养生又美味的中药茶饮,改变人们对中药的固有看法,让更多年轻人接受中药养生的理念呢?就这样,随享茶汤馆应运而生,并受到消费者的青睐。
中药与茶饮结合,养生又美味
随享茶汤馆的产品种类丰富多样,每一款都经过精心研制。“我们按照中药的标准去做好配方,研究它的功效,然后试喝口感,进行调整,让它更适合大众口味。”负责产品研发的药剂师介绍道。
在茶饮方面,随享茶汤馆也有着许多独具特色的品种。例如,柠檬茶选用了恩平特产簕菜,口感清爽,具有清热解毒的功效;用养肝草熬制的熬夜水,深受经常熬夜人群的喜爱;能养颜的玫瑰花茶,香气扑鼻,让女性顾客爱不释手;小吊梨汤则是用雪银耳、红枣、陈皮等熬制而成,滋润可口。到了冬天,红枣姜奶茶更是备受青睐,驱寒保暖,俘获了许多顾客的心。
除了茶饮,炖汤更是随享茶汤馆的一大传统特色。这里的炖汤有着专业的配方,每一种药材的选用也都严格把关。“我们的所有药材都是按照中药饮片的标准采购的,也经过了严格的检验。”赵艳平强调。像四物汤、四神汤等经典炖汤,不仅味道鲜美,还具有很好的滋补调理功效。
不仅如此,随享茶汤馆还提供定制服务,满足不同顾客的特殊需求。“例如冬病夏治,我们可以帮顾客调理。有些女孩子月经不调,我们会根据其生理周期,制定不同阶段的汤饮套餐,提前一周喝什么汤,来月经时喝什么汤,月经结束后又喝什么汤,都有详细安排。”赵艳平介绍说,“还有一些小孩子肠胃不吸收、吃饭不香,我们也会为他们定制调理方案。这种定制服务很受顾客欢迎。”
目前,随享茶汤馆已经开了3家店,除了总店面积较大,另外两家都是窗口式店铺,经营之路也并非一帆风顺。“现在租金挺贵的,用人成本也不低,所以茶汤馆开了一年多,收入也仅仅只能平衡各项开支,几乎没有盈利。”赵艳平坦言,尽管面临挑战,但这并不会成为困扰和阻力,因为在创立之初,国大药房就把茶汤馆定位为药房中药养生服务的延伸,“我们也会继续坚持我们的理念,不断优化产品和服务,让更多人了解我们,认可我们的这种创新模式。”