江门日报讯 (记者/张泽彬) 近日,在某社交平台,一则题为《被“鹤山车管所”种草了》的分享引发网友关注,分享者周先生用文字和照片真实记录了在鹤山市公安局交管大队车管所办理机动车注册登记业务的全过程,并对鹤山市公安局交管大队车管所窗口高效暖心服务点赞。
据了解,日前,周先生从佛山到鹤山办理摩托车注册登记业务,但因其他事务耽误了时间。“当时已到下班时间,我抱着试一试的心态前往车管所,想着如果当天无法办理,就在鹤山住一晚,第二天再来办。”周先生说。鹤山市公安局交管大队车管所的工作人员看到周先生在服务大厅门口徘徊,便立刻上前了解情况。得知周先生的情况后,车管所民警及工作人员立即为周先生审核资料,帮助其办理机动车注册登记业务。“您好,您的业务申请已受理完毕,请核对后签字。”在服务大厅窗口,民警亲切的话语和专业的操作,让周先生感受到温暖。办好业务后,周先生向车管所民警及工作人员道谢,并现场拍摄照片,在社交平台上为鹤山车管部门点赞。周先生在社交平台的分享中提到了一个细节:当时已是下班时间,车管所民警、工作人员已经关闭电脑准备离开,得知他的情况后,却马上回到工作岗位开机,耐心帮他办理业务,这让他非常感动。
这温暖的场景,是鹤山市公安局深耕“放管服”改革、践行“服务为民”理念的生动缩影。鹤山市公安局交管大队车管所实行“早提前、晚延时”服务,细节背后,践行“群众不走、服务不停”的承诺,彰显“以人民为中心”的服务宗旨。