江门日报讯 （文/图 记者/李嘉敏 通讯员/台政数） “我特意从外地赶回来办理业务，差点以为办不成了，现在办好了，安心了！”市民陈伟超激动地说。随着今年第18号台风“桦加沙”强度和风力逐渐减弱并远离，台山市于9月25日12时起，全面恢复生产生活秩序。复工前夕，陈伟超却因为一个紧急单程证办理需求陷入焦虑——他原定于当天上午办证后赶赴澳门洽谈重要项目，然而，突如其来的台风打乱了他的计划，如果耽误了，对企业发展将产生严重影响。

    “排期的时间刚好就是复工前，很焦急，不知道该怎么办了……”当天一大早，焦急万分的陈伟超致电台山市行政服务中心求助，工作人员第一时间安抚其情绪，并了解具体情况。考虑到台风已远离、风力持续减弱，台山市行政服务中心在确保安全的前提下，立即启动应急协调机制，与公安部门紧急对接，详细说明当事人的特殊情况。

    经评估，陈伟超行程紧迫且符合办证基本条件，台山市行政服务中心与公安部门迅速达成共识，严格遵循“特事特办、急事急办”原则，为其开通“绿色通道”，并安排专人值守政务服务大厅，全程引导其办理手续。

    最终，在工作人员协助下，从信息核验到材料提交，陈伟超高效完成所有流程，顺利拿到办理回执。“台风无情，台山政务有情！实在帮了大忙！”陈先生激动地竖起大拇指，反复表达感激之情。

    台山市行政服务中心通过应急机制与柔性服务，确保政务服务“不断档”。接下来，该中心将持续优化服务，推动高频民生事项“特事特办、急事急办”机制常态化，以制度温度筑牢群众安心办事的“暖心防线”。