广州银行江门分行积极响应“支付为民、开户不难”工作理念，通过精简开户流程、提升服务透明度、推行减费让利三大举措，全方位优化账户服务，切实提升客户体验。以“风险为本”为原则，确保合规高效，让个人和企业开户更便捷、更省时。

    个人账户服务优化，多渠道预约，流程更快捷。该行为个人客户提供一站式开户解决方案。客户可通过官网、手机银行、微信银行等多渠道预约开户，预先填写信息，大幅缩短办理时间。开户服务覆盖网点柜面、智能柜台及移动营销平台，灵活满足不同需求。同时，严格执行账户分类分级管理策略——根据客户身份及风险等级匹配账户功能，对有合法合理开户用途的客户，不设附加条件或门槛，真正做到“开户不难”。

    对公账户服务优化，简化流程，惠企利民。针对企业客户，该行推出一站式高效服务。受理渠道包括临柜办理及官网、微信、手机银行预约申请，开户资料精简至开户申请书、营业执照、法定代表人/负责人证件等核心资料。客户提交申请后，银行快速核实并进行尽职调查，资料真实完整且合规时，承诺1个工作日内完成开户。此外，该行积极响应国家减费让利政策，主动降低小微企业及个体工商户支付手续费，推出多项普惠金融优惠，为企业降低运营成本。

    （千青）