在江门市蓬江区，有一家木制品企业，在激烈的市场竞争中迅速站稳脚跟，赢得了客户的广泛赞誉。它就是江门市甲鹏益木业有限公司（以下简称“甲鹏益木业”）。企业规模不算大，却凭借对品质的执着、对创新的追求和对用户的真诚，在木制品行业走出了一条独具特色的发展之路。而企业的掌舵人张鹏新，用他从基层一步步打拼的经历，诠释了什么是“工匠精神”。

    文/图 江门日报记者 陆沿任

    “反逻辑”选择 做一家以品质为先的企业

    甲鹏益木业的诞生，始于张鹏新的一次“反逻辑”选择。

    在创办甲鹏益木业之前，张鹏新已经是木制品行业的资深职业经理人，有着稳定的收入和体面的职位。然而，他却在事业上升期选择离开，创办一家属于自己的木制品企业。

    “放着职业经理人的位置不做，偏要去创业？”身边不少人表示不理解。

    但在张鹏新看来，这不是一时冲动，而是一个经过深思熟虑的决定。在行业里摸爬滚打多年，他积累了丰富的生产管理经验，也对木制品市场有着自己的判断。“我想按照自己的想法，做一家真正以品质为先的企业。”张鹏新说。

    2017年，甲鹏益木业正式成立。从最初的几间厂房，到如今拥有自己的稳定客户群，企业用两年时间在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。

    甲鹏益木业的员工李师傅，是从创业初期就跟着张鹏新的老员工。他见证了企业从无到有的全过程：“张总对品质的要求特别严格，有时候我们都觉得可以了，他还要再检查一遍。但正是这种严格，让我们的产品越做越好，客户也越来越信任我们。”

    严抓细节 以质量求生存

    李师傅所言非虚。

    木制品行业门槛不高，但要做精做深，并不容易。甲鹏益木业自成立之初，就将“以质量求生存”作为企业的核心经营理念。

    从原材料采购开始，甲鹏益木业就建立了严格的品控标准。每一批木材进场，都要经过含水率检测、材质评估，确保原材料符合企业标准。在生产加工环节，每一道工序都有专人负责检验，任何一个细微的瑕疵都不能放过。成品出库前，还要经过最后一道质量把关，确保送到客户手中的每一件产品都经得起检验。

    有一次，甲鹏益木业接下一笔外贸出口的紧急订单：一周内交付一批高品质木箱。

    工期紧、任务重，工人们连日赶制。然而，就在交付前最后一道质检关口，问题出现了——少量木箱存在细微瑕疵。肉眼难辨，不影响使用，放在市场上，很少有人会注意到。

    是放行，还是返工？

    车间里，工人们有不同声音。“工期这么紧，这点小问题根本看不出来，客户也不会在意。”有人这样说。

    质检员把情况报给了张鹏新。他走进车间，拿起一个有瑕疵的木箱，端详了片刻，然后对在场的员工说了这样的话：“我们做的不只是木箱，是我们对客户的承诺。哪怕是最微小的瑕疵，只要是我们自己发现了，就不能让它出厂。因为信任一旦打了折扣，就再也回不来了。”

    最终，那批木箱全部返工重做。订单依然按时交付。

    几天后，客户发来一封感谢信。信里说，产品“质量上乘，值得信赖”。随信而来的，还有一份追加的新订单。

    “金奖银奖，不如用户的夸奖；金杯银杯，不如客户的口碑。”在张鹏新看来，在木制品行业，客户的认可比任何广告都更有说服力。

    长期与甲鹏益木业合作的经销商陈先生告诉记者：“张总对品质的要求有时候近乎苛刻，但正是这种苛刻，让我们卖他的产品特别放心。客户买回去用了都说好，回头客自然就多了。”

    为了持续提升服务质量，甲鹏益木业建立了完善的客户反馈机制。企业对客户提出的问题和建议，第一时间跟进处理，并针对问题不断改进，持续提升客户满意度。在张鹏新看来，每一次客户的反馈，都是企业改进和成长的机会。

    展望未来 以创新求发展

    木制品虽然是传统行业，但甲鹏益木业深知，只有不断创新，企业才能持续发展。

    在甲鹏益木业，创新从来不是一句口号，而是深深融入每一次设计、每一道工序的活水源头。张鹏新坚信，客户心中那些独特而细微的需求，正是企业前行的不竭动力。于是，他带领团队不断推陈出新，打造出一系列多姿多彩、量身定制的木制品——从沉稳耐用的木箱，到灵巧轻便的木托盘；从结实可靠的木架，到棱角分明的木方。每一件产品，都像一幅用心雕琢的作品，凝聚着设计团队的智慧与汗水，既实用贴心，又不失美感。更难得的是，他们还为每一位客户提供专属定制服务，让每一份差异化需求都能得到恰如其分的回应。

    此外，张鹏新在木包装箱的设计中融入了环保理念。他采用了可循环利用的木材，并通过特殊的处理工艺，使得木包装箱在废弃后能够自然降解，不会对环境造成污染。同时，木包装箱的内部结构也经过精心设计，可以根据产品的形状和大小进行灵活调整，提高了木包装箱的实用性和可重复利用性。

    对于未来，甲鹏益木业有着清晰的规划和坚定的信心。企业将继续秉承“以质量求生存，以创新求发展”的理念，把品质和服务放在首位。在产品方面，企业将继续加大技术创新和研发投入，提升产品的技术含量和竞争力。在市场方面，企业将继续深耕国内市场，同时积极拓展海外销售渠道，扩大品牌影响力。

    “我们是一家小企业，但小企业也可以有大追求。”张鹏新希望，通过不懈地努力，让甲鹏益木业成为木制品行业的一面旗帜，为更多像甲鹏益木业一样的小微企业，树立一个值得学习的榜样。