为牢固树立和践行正确政绩观，引导党员干部把为民造福作为最大政绩，恩平市持续开展“我当一天网格员”活动，组织党员干部进网入格。今年以来，累计化解各类问题诉求2800余宗，切实打通服务群众“最后一公里”，以实干实绩护航恩平高质量发展。

    文/图 江门日报记者 周晓营

    通讯员 司徒劭坤

    分级分类处置 高效化解矛盾

    恩平市坚持分类施策、闭环销号，依托综治、司法、信访等下沉力量，整合村（社区）、物业、律所等各方资源，对排查发现的问题实行分级处置，做到简易纠纷网格当场调处，一般事项部门联动限时办结，疑难矛盾统筹多部门专题研判，办结一件、销号一件，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

    “楼上渗水，协商好几次都没谈拢，真不知道怎么办才好。”家住东成镇锦江社区的居民冯小哥向下沉网格的党员干部诉苦。党员干部当场联系楼上住户、小区物业服务企业共同到场协商，面对面厘清责任，不到一天就达成了解决方案。

    今年以来，恩平市司法局深化“产业链+法律服务”赋能模式，联动全市律所进企开展法治“体检”，审查修订合同60份、出具法律意见书95份、化解涉企矛盾58宗、提供法律建议135条，助力企业稳健发展；市信访局深入推进“邑站接访 邑心解纷”活动，开展线下接访474场，接待咨询、收集意见724人次，现场处置民生问题60宗；各级综治中心联合有关职能部门走访排查矛盾纠纷1657宗，成功化解1342宗，切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽，从源头筑牢基层治理防线。

    上门纾困解难

    办好民生实事

    恩平市以正确政绩观锚定为民服务主线，践行“群众在哪里，服务在哪里”工作准则，推动党员干部常态化下沉网格、入户走访，主动将服务送到“家门口”，靠前解决群众“急难愁盼”，用心用情办好各类民生实事。

    “前几天下大雨，家里老是跳闸，天气又热，没风扇实在熬不住，我年纪大了不敢碰电线，情急之下就给网格员打了电话。”恩城街道西门社区独居老人邝大爷回忆说。网格员接到求助后，立刻联系社区电工志愿者上门，排查发现是开关老化受潮引发故障，电工志愿者当场更换配件，恢复用电，还顺手帮老人检查全屋用电安全。

    今年以来，西门社区开展辖区公共用电安全排查整治行动，重点对使用年限较长，老化严重，频繁出现跳闸、断电等问题的路灯线路进行更换改造，排查消除用电安全隐患11处，进一步夯实公共安全用电基础。

    “不用跑到镇上去，下沉干部到家里来就能帮我办好养老保险待遇资格认证，还和我拉家常，询问庄稼收成、家里难处，真是太贴心了！”牛江镇仕洞村委会新安村村民冯大爷连连称赞。针对留守老人行动不便、不会操作智能手机等问题，牛江镇组织党员干部入户帮助老人办理养老保险待遇资格认证，听取老人的生产生活诉求，主动将服务延伸到农户家中、田间地头。

    精准对接需求

    增进民生福祉

    恩平市坚持以群众满意为标尺，党员干部下沉网格精准对接群众需求，分类建立需求清单，靶向施策发力，按需提供针对性服务，把群众期盼事项转化为落地见效的民生项目，持续提升民生保障水平。

    “夏天能到这里喝杯水、吃个雪糕歇歇脚，还能给电动自行车充电，休整一下再接单，心情舒畅多了！”外卖骑手小张在恩平市新就业群体权益保障中心歇脚时说道。恩平市委社会工作部依托社会工作观察点，摸排外卖骑手、快递小哥等需求，拓展中心服务功能，为新就业群体提供纳凉休息、应急医药、电瓶充电、免费冰饮雪糕供应等服务，着力解决新就业群体高温防暑、中途休整等现实难题。

    “现在有供销社兜底销路，种植马铃薯的收入稳定多了！”沙湖镇种植户说道。恩平市供销社持续组织党员干部下沉一线，精准掌握农户诉求，通过“订单农业+全程社会化服务”模式，全力打通农产品产销堵点，今年累计助销马铃薯9800吨，有效防范“薯贱伤农”问题，稳定农户种植收益。

    各部门精准对接民生需求，切实把群众“盼的事”变成干部“干的事”。恩平市农业农村局开展沟渠管护摸排，完成75条共70.53公里淤塞渠道修复清淤，保障春耕用水；恩平市资产办推出票价7.99元的江湛铁路恩平站定制公交专线，线路覆盖11个镇（街）；恩平市城市管理和综合执法局协助恩城街道河南社区为旧站村等多个村安装183套“民心灯”，补齐背街小巷照明短板……

    恩平市相关方面表示，下一步，恩平市将持续把树立和践行正确政绩观贯穿党员干部下沉基层全过程，把“我当一天网格员”活动作为联系群众、服务群众、检验政绩的重要平台，不断丰富服务内涵、提升治理效能，以更实举措办好民生实事、化解基层难题，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。