一笔15万元的经营性借款纠纷，让银行与经营者双双犯难：银行受监管约束没法放宽还款周期，做生意亏损的借款人又被紧凑的还款时间表压得焦虑不已。谁都没料到，调解协议里一个不起眼的“前”字，让借款人彻底放下了心中的大石头。近日，开平市侨证商事调解服务中心迎来挂牌后的首起调解案件。调解员凭借专业法律知识化解分歧，当事人签下调解协议，并同步到法院完成司法确认，整个过程圆满且高效。

    文/张华炽

    抓住关键信息 打消借款人疑虑

    当事人之一是开平一名个体经营户，因经营不善资金周转困难，到期无力偿还某银行的15万元借款。双方前期初步谈妥分期还款方案，借款人对方案的大框架并无异议，可一看到还款时限条款，他迟迟不愿签字。

    “协议写着需在指定日期前还款，我一直以为必须在还款日当天结清，稍微晚一点就算违约，心理压力特别大。”借款人坦言，门店回款不稳定，怕还款稍有延迟就产生罚息、影响个人征信，因此，即便分期总额能接受，也始终不愿签字。

    银行的工作人员也左右为难，受行业监管硬性规定约束，银行可调整的还款周期十分有限，无法大幅延长分期时长。一边无力承受紧凑还款节奏，一边没有放宽期限的权限，调解一度陷入僵局。

    面对调解僵局，调解员没有一味劝说施压，而是把目光落在协议文本中一个极易被忽略的关键字：“前”。“不少人都会误解‘某月某日前还款’的含义，误以为必须在还款日当天结清。从法律层面来说，该表述指代一段完整期限，并非限定还款日当日。”调解员拿着协议逐条拆解，现场梳理时间轴，给借款人算了一笔清晰的“时间账”。

    调解员告诉借款人，只要提前规划流动资金，在约定日期前任意时段还款都合规，不必死守还款日当天。通俗易懂的法律解读，彻底卸下了借款人心中的负担，僵持的调解现场瞬间顺畅起来。

    当场签订协议

    同步做好司法确认

    心结解开后，双方迅速达成统一意见，当场签订分期还款调解协议。当天下午，调解员与双方当事人一同前往开平市人民法院完成司法确认，让调解协议具备法律强制执行力。

    这起案例直观展现出商事调解相比传统诉讼的多重优势：全程无对抗、流程简单，不用经历诉讼的排期，还能省去诉讼相关开支。债权人合法权益得到稳固保障，债务人也获得喘息空间专心恢复经营，真正实现法理与情理兼顾。

    这场高效化解纠纷的调解，正是开平全新商事调解平台价值的直观体现。记者了解到，开平市侨证商事调解服务中心由市公证处发起，联合多家本地律所捐资设立，是开平优化法治化营商环境的创新举措。开平市委将今年定为“狠抓招商年”，本地市场主体经营活动频繁，企业对便捷、低成本纠纷解决渠道需求迫切。开平市侨证商事调解服务中心以“自愿、保密、灵活、高效”为原则，承接法院、仲裁委委派及企业自主申请的调解业务，覆盖金融、贸易、知识产权、涉侨商事等多类纠纷。中心活用本地成熟的“碉楼四式”调解经验，整合公证处、司法行政部门、执业律师等专业资源，联动深圳国际仲裁院江门中心、全市华侨华人港澳台同胞公共法律服务站点，打造了一套覆盖多元商事纠纷的一站式化解渠道。

    开平市司法局相关工作人员表示，这套多元解纷模式，能实实在在为企业减负。“商事调解堪称优化营商环境的‘润滑剂’，既能大幅降低企业维权成本、维护商户商业信誉，也能避免纠纷拖垮正常生产经营。”该工作人员表示，开平市侨证商事调解服务中心将持续细化调解流程，打通调解与诉讼、仲裁的衔接通道，聚焦中小微企业推出精细化法律服务，为全市招商引资、实体经济发展提供法治支撑。