江门日报讯 （记者/蔡昭璐 通讯员/陈展华） 近日，一名外地务工男子因求职受挫、生活陷入困境，前往江门市救助管理站寻求临时帮扶。该男子离站后深受触动，特意拨打12345政务服务便民热线表达感谢，并在后续凭借自身努力成功求职上岗。这也是江门救助部门扎实做好基层兜底救助工作的生动写照。

    7月16日晚，外地务工人员黄某金只身来到江门市救助管理站求助。他因多次求职碰壁导致收入中断，基本生活陷入窘境，急需食物和饮水缓解困境。救助站工作人员耐心安抚，为其送上饮用水和食品，并详细了解其遭遇与实际困难。

    针对黄某金的求职困境，工作人员耐心讲解救助帮扶政策，并主动告知站内可提供就业对接服务，帮助匹配合适岗位。黄某金在情绪稳定后，对工作人员的关心表示感谢，但表示希望依靠自身努力走出困境，遂婉拒了就业帮扶并离开。工作人员充分尊重其意愿，给予鼓励并告知其如有需要可随时返回求助。

    数日后，12345政务服务便民热线接到了黄某金的表扬工单。他对救助站暖心周到的服务高度认可，感谢民政部门雪中送炭。后来，黄某金再次来到救助站，高兴地告知工作人员他已经顺利找到了工作。

    黄某金的故事是江门市救助管理站众多救助案例的一个缩影。据统计，今年1至6月，该站累计帮扶困难群众729人次，同比增长101.38%；先后收到群众热线表扬工单多宗、锦旗11面。

    今年以来，江门市救助管理站围绕“兜牢底线、精准救助、强化安全、提升效能”的工作目标，推动救助模式从被动受理向主动发现转变。针对“龙舟水”、台风等极端天气，该站联合民政、公安、城管、社区网格等部门建立联动巡查机制，加大重点路段和夜间时段的巡访频次。上半年累计开展街面巡查232次，实施主动救助177人次，派发物资346份，主动救助量较去年同期翻倍。

    在寻亲护送方面，该站对未成年人、疑似精神障碍人员等特殊群体实行差异化照护，并通过线索核查、亲情联络、专人护送等方式提供精准帮扶。对重病、行动不便人员，联动医护人员全程陪护护送，确保返乡安置安全率达100%。上半年累计护送返乡56人次。

    此外，该站还探索“救助+赋能”帮扶模式，推动救助从单一生活兜底向综合能力帮扶转型。对具备劳动能力且有求职意愿的受助人员分类施策，对接人社部门，开发保洁、安保等过渡性岗位，并提供岗位推荐、心理疏导等服务，切实为困难群众撑起“保护伞”。