江门日报讯 （记者/李淑珩 通讯员/三埠宣） 近日，开平市民吴先生前往三埠街道党群服务中心大厅办理身份证遗失补办业务。办理过程中，服务大厅窗口负责人留意到吴先生行动不便，便第一时间主动安排工作人员上前搀扶，并全程提供暖心协助。专业高效的办事效率与细致入微的人文关怀，让吴先生感到暖心。他专门致电12345政务服务热线，表扬三埠街道党群服务中心贴心周到的服务。

    一直以来，三埠街道党群服务中心坚持以群众需求为导向，聚焦便民利民核心目标，持续优化窗口服务流程，强化工作人员业务素养与服务意识，着力打造有温度、有效率、有质感的政务服务阵地，切实把群众的“关键小事”当作“心头大事”来办。窗口工作人员始终保持热忱服务态度，高效快捷地完成业务受理。

    三埠街道相关负责人表示，将以此次群众表扬为动力，持续坚守为民服务初心，号召各部门以先进为榜样，互学互鉴、创先争优，不断提升政务服务规范化、便利化水平，用更扎实的履职、更暖心的服务回应群众期盼，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与满意度。