今年4月，“江门12345”微信小程序全新推出“随手拍”功能，市民发现城乡建设、管理服务中的亮点或不足，都可以一键拍照，快速提出建议。

    近日，记者从市政务和数据局获悉，上线4个多月来，全市市民围绕城乡建设、公共设施、环境卫生、交通安全等方方面面，提出了许多“金点子”，这些建议被认真对待，分类推送至相关职能部门研究落实。

    日前，市政务和数据局发布多期典型案例，向社会公布处理进展，让“金点子”有回音，群众所期所盼落到实处。

    文/图 毕松杰 莫月琦

    紧扣“快”字诀  让安全隐患无处遁形

    城市治理的底线，在于安全。“随手拍”推出以来，安全隐患类诉求占比较高。市民用镜头捕捉易被忽视的危险角落，推动职能部门迅速响应，“揪心事”得到一一化解。

    开平市水口镇第一小学对面的老旧骑楼，曾让无数家长捏一把冷汗。这栋发生过火灾的建筑墙体破损、结构堪忧，人行道上堆满杂物，每天大量学生和居民从楼下经过，火灾隐患和建筑坍塌风险如影随形。市民罗女士通过“随手拍”反映了这一情况。开平市资产管理委员会办公室迅速派员现场核查，先行清理了人行道上的易燃杂物，规范了围挡并增设安全警示标识，同时委托专业机构对骑楼墙体进行全面安全评估，后续将依法采取加固或拆除等措施。

    在蓬江区，公坑寺走廊内石凳边沿的尖角让不少家长忧心忡忡——儿童在附近奔跑玩耍时极易磕碰受伤。棠下镇乐溪村委会接诉后迅速响应，协调管理方将所有石凳尖角打磨平整。

    蓬江区天河中路一处户外招牌出现松动，招牌下人流量大，一旦掉落后果不堪设想。环市街道及辖区城管执法部门迅速前往现场核查，对松动招牌进行临时加固，并通知产权责任人限期整改。

    新会区会城大道御品雅苑北侧人行道上，多处井盖损坏已持续数月，长期无人修复。市民通过“随手拍”反映后，相关部门迅速将点位纳入维修台账，3处损坏井盖全部完成更换修复。

    开平市新迳岗红绿灯路口，中央隔离护栏被车辆撞毁，碎片横在路中央，夜间极易引发二次事故。开平交管大队接诉后迅速围蔽现场、引导交通，破损护栏很快得到修复。

    蓬江区保利国际广场旁休闲公园的地灯突发短路，现场产生火花并伴有烧焦气味。周边常有市民散步休闲，漏电和火灾隐患不可小视。蓬江区城市管理和综合执法局接诉后迅速切断故障电路，关停处理，随后安排检修恢复亮灯。

    蓬江区滨江大道海悦天玺人行天桥附近，一棵树生长过高过密，树干倾斜靠近天桥结构，台风天存在倒伏压坏天桥的风险。相关部门工作人员随即修剪减负，剪除过密枝、下垂枝及病害枝，有效消除了安全隐患。

    做好“细”文章  以绣花功夫提升城乡环境

    城乡环境是城市品质的直观体现，也是“随手拍”反映最为集中的领域之一。依托“江门12345”的精准派单与闭环管理，一批“脏乱差”死角得到彻底整治。

    江海区外海街道外海湿地公园是周边居民休闲的热门去处，但沙池区域蚂蚁窝较多、杂草肆意生长、垃圾清理不及时，严重影响了游玩体验。市民吴女士通过“随手拍”提出建议后，外海街道办事处多部门联动：安排维护单位对沙池清淤平整，加强红火蚁管护，发现蚁穴立即扑杀，同时强化巡回保洁。

    恩平市恩城街道朝阳路两旁长期缺乏垃圾桶，居民投放垃圾十分不便。市民吴先生反映后，恩平市城市管理和综合执法局立即现场勘察，确认情况属实，将该路段垃圾桶设置纳入统筹规划，近期将在适当位置增设果皮箱或垃圾桶。

    蓬江区潮连街道卢边圆塘街篮球场前方地面长满青苔，每逢雨天湿滑严重，行人及电动车途经时极易打滑摔倒。卢边社区工作人员迅速联系环卫公司，当天即完成全面清理，地面恢复干净整洁。

    蓬江区天宁路凤溪里路口每逢下雨就严重水浸，周边居民出行极为不便。蓬江区城市管理和综合执法局现场核查发现，该路口地势低洼，雨水口因落叶堆积堵塞，随即安排清淤疏通，并转交环卫部门加大雨前雨中保洁力度。

    台山市环市东路敬老院公交站周边草丛过高，严重遮挡行人、非机动车和机动车三方视线，存在较大安全隐患。台山市相关部门接诉后迅速转交绿化管养单位及交管部门，于7月18日完成勘察评估和修剪作业，并结合实际优化了养护周期。

    下好“实”字棋  以精准修复回应民生期盼

    公共设施的完好率，直接关系群众的获得感。“随手拍”让那些被忽视的设施“痛点”逐一暴露，并得到有效修复。

    蓬江区白沙街道九中街社区口袋公园是周边居民主要的遛娃场所，但游乐设施多处损坏，螺丝松动、部件断裂，安全隐患严重。白沙街道党群服务中心文体组现场核查后立即报修，专业人员进行全面维修清理。

    新会区会城街道人民路16号御雅园二期内部道路的路灯多日不亮，整条路夜间一片漆黑。江门市新会区广汇路灯管理有限公司接诉后迅速核查，确认系设备故障，很快完成维修更换，路灯恢复亮灯。

    停车难、停车乱是不少城市的共性问题。新会区会城街道中心市场龙湾里11座楼下的市政公共停车位长期被人用地锁、锥桶、杂物违规占用，还有“僵尸车”长期停放。新会交管大队会城中队派员巡查整治，对违规占用行为进行查处，地锁、杂物等问题同步转交圭峰区管委会处理。

    新会区南隅路人行道被违停车辆占满盲道，新会交管大队会城中队迅速派员查处，现场劝离违停车辆，恢复盲道畅通。

    江海区五邑路新民大桥人行天桥下来后，绿化带未设置人行通道，群众只能踩踏绿化带穿行，雨天泥泞不堪。江海区相关部门迅速组织管养单位清理淤泥、补绿复绿，并同步开展现场勘察评估，正统筹研究通道设置及硬化方案。

    江海区外海街道富民路与金星路交叉口附近，新铺设的草坪遭大量车辆停放碾压，草皮损坏严重。有关部门第一时间通知车主挪车，在草坪边缘设置简易护栏和警示牌，并加大日常巡查管护力度。

    蓬江区棠下镇博文路保利大都会路段夜间大量车辆违停，占用行车道。公安交管部门通知辖区中队现场整治，下一步将加强巡逻管控，严查违停行为。

    “随手拍”将建议渠道“装进口袋”，让市民随时随地“拍一拍、写一写”。每一个被采纳的“金点子”，都是市民与城市的一次深度对话；每一次典型案例的公布，都是对这份信任的真诚回应。江门正用行动证明：人民城市人民建、人民城市为人民。这从来不是一句口号，它就在每一次“随手拍”里，在每一条被认真对待的建议里，在每一天悄然变好的城市细节里。