近日，江门人保财险恩平理赔分部收到校责险参保学生家属梁女士送来的一面锦旗，上书“理赔尽职尽责、服务尽心尽力”，以此对该公司在本起校园意外事故理赔中的高效、暖心服务表示诚挚谢意。

    此前，江门人保财险承保学校的一名学生在校内不幸发生意外，造成身体受伤，医疗费用累计达数万元。接到报案后，江门人保财险恩平理赔分部第一时间启动校责险理赔绿色通道，安排理赔专员对接学校及家长，主动联系慰问，耐心安抚家属情绪，详细解读理赔政策，全程指导材料准备与提交，切实减轻家长办事负担。资料齐全后，快速完成案件审核与赔付，确保赔款及时到位。

    本次案件的高效处理，充分彰显了校责险在化解校园安全风险、分担学校及家庭经济损失方面的重要保障功能。江门人保财险以专业、细致、高效的服务，赢得学生家长的高度认可，家长对该公司积极履行保险责任、切实为民解忧的担当精神给予充分肯定。下一步，江门人保财险将不断优化理赔服务流程，提升案件处置效率，以更暖心、专业、高效的理赔服务，切实履行保险责任，为客户排忧解难。

    （傅雅蓉）