昨日上午，广东省第二届“南粤家政”技能大赛总决赛子活动——多元融合·推动“南粤家政”工程高质量发展主题沙龙成功举行。短短两个小时内，来自粤港澳地区的家政行业专家代表，广东省各地市人社、民政、商务、卫健、工会部门领导，全省家政服务龙头企业、诚信示范企业代表齐聚一堂，围绕“大湾区家政产业发展方向与未来”“家政服务+数字化管理”两个话题掀起一场强劲的“头脑风暴”。

    现场还演示了全省统一的“南粤家政”综合管理服务网络系统。此外，江门先行先试建设的新型家政综合平台——南粤家政（江门）产业研修院举行了机构合作签约暨客座顾问聘任仪式。

    随着经济社会发展，人们对各类家政服务需求日益增多。在母婴护理、家庭服务、养老护理等方面，大湾区有着庞大的市场需求。大湾区家政行业应该如何抓住这个良好契机快速发展？如何共同规范服务标准和提高服务质量？如何更好地促进粤港澳城市家政服务互联互通？当天的沙龙活动，专家学者围绕家政行业发展面临的这些亟待解决的问题，各述理念，共谋新篇。

    “可以预见，家政服务行业是一个非常大的蓝海，在大湾区有着非常好的前景。”清远职业技术学院院长胡刚建议，未来，“南粤家政”工程可以更好地抢抓新技术新科技优势，结合家政需求开发出更多科技产品，为家政行业提供更多创新性科技应用技术服务，让数字技术赋能家政服务。

    针对如何提高服务质量问题，广州市家庭服务行业协会会长朱德毅表示，要尽快补齐家政服务“研”领域短板。“江门先行先试建设的新型家政综合平台——南粤家政（江门）产业研修院是一个很好的尝试。”他指出，产业研修院针对性强，为家政行业提供“灯塔式”服务的同时，也为消费者提供“保姆式”服务。

    当天的沙龙，还连线了澳门社会服务发展协会会长罗彩燕，她分享了澳门家政行业现状以及家政行业的前沿经验。

    “江门作为中国侨都，侨文化侨基因一直是很重要的文化内核，而且江门与香港和澳门人缘地缘相亲相近，我们一直致力于推动三地家政资源有机整合。”江门市养老服务协会会长梁焯辉指出，未来，江门将发挥中国侨都优势，依托南粤家政（江门）产业园、南粤家政（江门）产业研修院等平台，整合三地资源，共同发展康养产业。

    当天沙龙现场，广东省家庭服务业协会会长陈挺以“家政服务+数字化管理”为题，从数字化管理的构成、数字化运营的现状及数字化管理的前景等方面，现场分享了家政服务数字化发展的心得和经验。

    陈挺建议，要以市场标准去推动家政评价标准，再由家政评价标准推动培训标准，打造符合消费者需求的家政闭环生态。“以数字化赋能家政发展，打造点对点家政培训，去中心化的诚信系统、智能化的居家管理和家庭大健康管理，是我们家政行业未来的方向。”陈挺表示。

    值得一提的是，当天沙龙现场，已经建成的广东省“南粤家政”综合管理服务平台首次亮相。现场展示了该平台的服务超市、培训就业、互动评价等六大应用模块和信用管理、就业招聘、维权管理等十大业务功能。平台的上线，将助力解决家政行业不放心、不好用、不好找等痛点难点问题。