文/张茂盛 张奕维 张浩洋 朱磊磊 图/郭永乐

    “南粤家政”工程实施以来，家政行业发生了哪些变化？连续两年举办的广东省“南粤家政”技能大赛总决赛，对行业有何促进作用？今年大赛赛制有何新特点？……针对这些问题，省有关专家进行了解答。

    省家庭服务业协会会长陈挺表示，在政策驱动以及持续举办大规模赛事带来的影响下，越来越多的人认识和了解到家政行业的巨大潜力，不断融入进来一起打造“南粤家政”工程，资金、技术、人才等不断聚集，加速推动了家政行业的发展和兴旺，雇主和从业人员在家政消费和服务方面的水平都得到很大提升。他认为，当前家政行业出现了几个趋势性的变化，一是家政服务质量有了更大提升，很多更高层次更高维度的技术技能融入，使得家政行业的平台化、智能化水平增强，特别是因疫情影响，消费者更加关心服务质量，也倒逼家政行业更加看重质量；二是家政行业呈现出强大的融合性，众多知名金融、奢侈品、保险甚至汽车品牌，都在跟家政服务进行融合，推动跨行业整合发展；三是服务对象、服务人群在年轻化，90后雇主和服务人员占比越来越大，需求意识和服务意识都不一样，产生了新一代消费者，进而开发出新的服务工种和服务项目，使得家政行业的服务更加精细化、精准化、深耕化、层次化，服务领域更加完善。

    省职业技能服务指导中心副主任杨帆表示，今年比赛总体是在国家技能标准相应要求下进行的，借鉴了市赛和省赛经验，并根据家政行业呈现的新实际、新技能、新要求、新设备、新特点进行了赛项调整，是一个更高水平、更高标准的比赛。比赛共分家政、育婴、健康、养老四个赛项，每个赛项分三到四个精细模块，涉及实际操作、心理慰藉、人文关怀、健康卫生职业安全能力等考核；分初赛和决赛两轮选拔，对选手综合要求比较高。此外，此次比赛组建了高素质的裁判队伍，前期组织了大量培训和交流，最大程度统一技术标准和尺度，确保赛事公平公证举行。

    作为本次大赛的东道主，江门在全省首先建立家政产业园的做法给两位专家带来深刻印象，他们认为此举带领了行业朝着更规范、更标准、更技能、更智能的方向发展，有利于引导行业企业不断提高管理水平，对培育从业人员的技能技术和提升行业精准度起到了非常大的作用。