江门日报讯 (记者/罗霈 实习生/陈宝贤 通讯员/谢颖欣) 记者近日从蓬江区政务服务数据管理局获悉,在2022年江门市政务服务标杆大厅创建评估工作中,蓬江区推荐参评的4个镇(街)公共服务中心全部上榜,获评市级“标杆培育大厅”和“标杆大厅”。
近年来,蓬江区各镇(街)公共服务中心推进实体政务服务大厅标准化建设,实行“一套标准,全区通用”,合理规范设置服务区域,配备自助电脑、轮椅等便民设施,营造舒心的办事环境;加强政务服务大厅工作人员规范管理,推行“一窗受理”服务模式,持续提升政务服务水平和群众满意率。
同时,蓬江区深度融合“互联网+政务服务”,拓展“非接触式”政务服务,实现全流程网上办;依托线上平台,推动线上服务扩容提效,让市民在“家门口”即可办理政务事项;此外,响应推动相关工作,协助承接和办理企业诉求,设立“兜底办”专窗,精准办结堵点难点事,让群众办事更省心更顺心。
“下一步,蓬江区将持续推进基层政务服务大厅标准化建设、规范化管理,发挥标杆大厅的先进示范效应,带动棠下、荷塘、白沙三个镇(街)公共服务中心争创标杆,营造从上至下、以点带面的良好争先氛围和一流营商环境。”区政务服务数据管理局相关负责人说。