江门日报讯 （记者/蔡昭璐 通讯员/江疾宣） 当前，我市流调工作正在紧张开展中，当您接到“12320”的电话时，一定要及时接听。广东省已正式启用涉疫风险人员排查专号“12320”，流调员会通过该号码，以电话询问方式来开展流调工作。在被需要调查人数众多等特殊情况下，流调员也会通过办公电话、个人手机来开展调查。

    据了解，流调的全称是流行病学调查，主要是弄明白近期的活动轨迹，是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险。疑似病例、确诊病例、无症状感染者，以及与以上人员及可疑污染环境有过密切接触或共同暴露的人员需要做流调。

    流调时，工作人员会询问姓名、年龄、家住哪里、现在位置等个人信息，健康状况、疫区旅游史、疫区居住史、病例密切接触史、交通工具，以及其他对疾病防控有用的信息。流调过程中，公民的个人信息和隐私受法律保护，所获得的所有信息都将严格保密。

    接到流调员电话时，市民不要慌，应仔细回顾近期行程，耐心如实地向工作人员报告近期的旅居史、接触史，配合工作人员落实好防控措施。拒不配合，或故意隐瞒情况，造成疫情传播的，会被依法依规惩处。

    值得注意的是，以下这些内容流调员不会询问（做）：财产等与疾病传播不相关的问题；以任何理由发送二维码让你扫描；找你索要银行卡号、密码或验证码；以任何理由发送链接让你点击；推销任何产品或以任何理由要求你付费；以任何理由要求你加入QQ群、微信群；以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。

    广大市民在积极配合疫情防疫工作的同时，也要提高警惕，注意辨别。