江门日报讯 （记者/李雨溪 通讯员/陈晓君 陈嘉欣） 9月7日，受疫情影响，江海区礼乐街道新创村患有精神障碍的李女士，生活遇到了困难：其父亲生病，其弟又在外无法返回家中。随后，李女士一家人向村委会求助。随后两天时间里，网格员张润霞不仅带领医护人员上门为他们进行核酸检测，还为他们送去热气腾腾的营养餐，帮助他们解决生活上的困难。

    在本次疫情防控工作中，江海区第一时间启动各项应急预案，流行病学调查、核酸采样、重点人群管理等各项措施均在有序进行。在这种忙而不乱的情况下，区委始终把特殊人群的需求放在心上，区委主要领导专题安排部署特殊人群民生保障、关爱服务工作，紧盯独居老人、留守儿童、孕产妇等特殊人群，为其开辟“绿色通道”，提供生活方面的便利，畅通求助渠道，及时发放救助资金和物品，保障其基本生活需求，确保疫情防控和关爱服务不留死角、不漏一人。

    对照特殊人群清单，前期江海区全面开展对特殊人群的全面摸排，准确掌握特殊人群情况，建立台账。同时，组织村（社区）干部、网格员、社工、志愿者上门走访，及时了解掌握他们的生活状况，做到主动发现、尽早介入、及时救助。为了确保各街道、村（社区）认真落实联络帮扶机制，使特殊人群的相关诉求得到有效落实，江海区相关部门建立了督导工作机制，工作人员每天进行电话抽访，将关爱特殊人群的兜底保障织紧扎牢，确保不漏一户、不落一人。

    为了切实帮助解决特殊人群实际就医困难，江海区各街道、村（社区）通过固定网格员、医护人员和热线电话等渠道，理顺了特殊人群就医程序，及时帮助解决他们实际就医问题，实现了特殊人群医疗救助的精准化和个性化需求，确保不因疫情原因影响特殊人群看病治疗。

    为确保核酸采集不漏一户、不漏一人，江海区各村（社区）的网格员、志愿者和医护人员当起了爱心“敲门人”。

    外海街道开展“零跑动”关爱行动，由专职网格员与医护人员组成核酸采样关爱小分队，对辖区重点人群上门核酸采样需求进行统计，为网格内行动不便、残困老人等特殊人群提供省心贴心的上门核酸采样服务，让特殊人群收获温暖与关爱。

    疫情防控不松懈，关爱服务不断档。江海区坚持把疫情防控作为当前头等大事的同时，高度重视解决群众遇到的“急难愁盼”问题，全力做好对特殊人群的关心关爱工作，确保关爱帮扶全覆盖、无死角。