江门日报讯 (记者/凌雪敏 通讯员/聂环) 近日,新会站客运员刘勇正在出站口执勤,忽然一位旅客着急地向他跑了过来,说:“我的行李拿错了,怎么办啊,能帮帮我吗?”经过几番寻找,新会站工作人员总算把被误拿的行李物归原主。
当天,旅客黄先生持车票乘坐C6943次列车从广州到江门,本计划在江门站下车,但列车到达新会站时,想着从新会站回家更加方便,他在列车关门前的最后一刻,从座位上方提起行李冲了出去。可在他在下车出站时,才发现手里提着的包不太对劲,心想:“怎么自己的行李重量变了?”这才发现自己错拿了他人的行李。然而,此时黄先生已经走到了出站口,列车也已经关门发车离开江门了。
黄先生为自己闹出的乌龙焦急万分,想必另一头行李的主人也十分着急。刘勇安慰黄先生不用着急,同时询问车厢、座位、行李特征等信息,并汇报客运值班员齐明星。齐明星了解基本情况后第一时间联系C6943次列车长,列车长根据黄先生提供的信息找到了其行李,同时也联系上了被黄先生拿错行李的旅客。随后,列车长将黄先生的行李通过G6128次列车从阳江站递回新会。同时,新会站工作人员也将黄先生误拿的行李在新会站通过C6955次列车递给失主。当日18时44分,G6128次停在新会站,黄先生在客运值班员的陪同下上站台取回了自己的行李。
★温馨提示
拿错行李可致电12306
记者从新会站了解到,如果旅客不小心拿错或遗失行李,可致电12306铁路官方客服热线,也可直接联系车站服务台,提供车次、车厢、座位等信息,或行李遗失的大概方位,工作人员会尽力帮忙寻找。若能找回,旅客需携带本人身份证,按照与工作人员约定的时间到站,领取时配合工作人员做好信息登记,领取失物。