□文/图 江门日报记者 胡涛 通讯员 劳荣杰

    “网格无小事，群众的事就是自己的事。”开平市赤坎镇两堡村第二网格专职网格员关铭达，在疫情防控和日常基层治理工作中，始终坚持“三四五”工作法（三必到四必访五必清：有突发事件必到、有矛盾纠纷必到、有专项工作必到；党员家庭必访、村民代表必访、特殊家庭必访、重点人员必访；网格内“人、事、地、物、情”必清），切实保障辖区群众的生命安全和身体健康。

    今年7月9日，两堡村附近的中开高速赤坎服务区被划为高风险区，关铭达积极响应组织号召，主动加入支援队伍，协助服务区开展工作。

    “当天凌晨我就接到了电话，了解到赤坎服务区需要支援后，我就立刻出发赶往现场，到达赤坎服务区时，已经是凌晨4时。”当天是周六，关铭达前一天还约了好友准备度过一个愉快的周末，但他还是把工作放在第一位，“作为网格员，自己就要时刻准备着”。

    “因为是凌晨，服务区有很多货车停留，我们需要挨个叫醒他们，耐心解释情况，并请求他们配合。”关铭达说。

    第二天一大早，关铭达依旧奋战在一线，投入到赤坎镇核酸采样工作中。随后的数天时间，关铭达一直做好后勤服务，为实行临时管控措施的赤坎镇五堡村委会、塘美村委会运送物资。

    “群众有所求，网格员就应有所应。”在日常工作中，关铭达经常在网格中走动，关注群众大小事，为群众解难题。

    据了解，两堡村共有22个村民小组，其中关铭达所在的第二网格共有10个村民小组。在网格工作中，关铭达坚持做到党员家庭必访、村民代表必访、特殊家庭必访、重点人员必访，了解群众需求，积极做好网格内“人、事、地、物、情”摸排，熟悉掌握网格基本情况。

    关铭达表示，对于网格内的群众，他尽量做到挨户走访，还把自己的联系方式留给村民，为的是一旦网格出现问题，作为网格员的自己能第一时间出现。

    今年8月初，两堡村委会接到群众反馈，村内83岁的老人余叔在家摔倒了。接到信息后，关铭达第一时间与同事前去探望。“这位老人每天都会到村头聊天，但是当天一直没有出来，村民查看后发现其在阁楼内摔倒了，于是向村委会求助。”关铭达表示，余叔子女长期不在身边，他和同事第一时间将其送往医院，所幸老人无大碍。在台风“马鞍”来袭前，关铭达还专程探访余叔，并劝导其前往村内的居家养老中心居住，确保他的安全。

    “群众的事就是自己的事，更是我的心头事，奉献自己一份小小的力量，提升群众的幸福感。”关铭达说。